PÁSATE AL SMARTWORKING CON LOS NUEVOS EQUIPOS INTELIGENTES

PÁSATE AL SMARTWORKING CON LOS NUEVOS EQUIPOS INTELIGENTES

Equipos Multifuncionales A3 de Ricoh

IM 2000 RICOHLa tecnología está cambiándolo todo, un buen ejemplo son los espacios de trabajo, que se han convertido en áreas de colaboración. Bajo esta filosofía, nacen los nuevos Equipos Multifuncionales A3 IM 2000-6000 de RICOH, que se colocan a la vanguardia de la tecnología de la digitalización e impresión corporativa.

Esta nueva gama integrada por 13 equipos multifuncionales inteligentes en color A3 con velocidades distintas, cuentan con un panel táctil, más intuitivo y rápido, conexión cloud, cifrado integrado y función de arranque rápido, entre otras muchas prestaciones.

Entre los nuevos equipos multifuncionales A3, podemos destacar la IM C4500 A3, que ha sido nombrada “Impresora Multifunción en color de 45 ppm Sobresaliente” por Keypoint Intelligence – Buyers Lab. Esta misma entidad ha reconocido la tecnología de escaneo inteligente de Ricoh como “Logro Sobresaliente en Innovación”.

Este nuevo equipo multifuncional, IM C4500, imprime 45 páginas por minuto, y también incluye opciones de escaneo, copia, acabado, fax, así como soporte de impresión móvil. Además, este innovador equipo multifuncional, incluye la nueva Always Current Technology de Ricoh, una tecnología que garantiza que las capacidades técnicas de los productos de la marca evolucionan según las necesidades cambiantes de los clientes.

EQUIPOS MULTIFUNCIONALES A3 PREPARADOS PARA ESTAR EN LA NUBE

La nueva gama de equipos multifuncionales A3 de Ricoh cuentan con la tecnología Ricoh Smart Integration, un sistema que coordina el uso y ejecuta las aplicaciones instaladas en la nube.

Con este sistema, los procesos de actualización y carga de información se simplifican, aumentando la capacidad colaborativa de los equipos y su productividad, todo en un entorno user-friendly muy parecido a los que vemos en los smartphones. Ricoh Smart Integration es 100% compatible con Google Drive, OneDrive, Office 365, Box y Dropbox.

MÁXIMA SEGURIDAD, TOTAL CONECTIVIDADBeneficios impresora a3 ricoh

La seguridad es un must en estas potentes máquinas, a través del soporte remoto Ricoh Intelligent Support, las actualizaciones del firmware se realizarán de manera rápida, sencilla y automática. De esta manera los equipos multifuncionales A3 estarán totalmente protegidos.

Estos equipos, además, incluyen una serie de funciones avanzadas entre las que destacan:

  • Disco duro cifrado: nadie sin permisos tendrá acceso a la información que haya pasado por el dispositivo.
  • Seguridad en los puertos / IP’s: esto permite asegurar las comunicaciones con el dispositivo de impresión.
  • Seguridad dedicada en las líneas de fax.
  • IPsec para conseguir comunicaciones cifradas.

COMPROMETIDAS CON EL MEDIO AMBIENTE

Esta completa gama de multifuncionales inteligentes cumplen con los más altos estándares de eficiencia energética, como son Blue Angel Mark en Europa y EPEAT & Energy Star en América del Norte. Su bajo consumo energético, en modo reposo y su función de arranque rápido, la convierten en una de las gamas más eficientes de su categoría.

MEJOR EXPERIENCIA DE USUARIO

Toda esta nueva serie de equipos multifuncionales A3 incluyen un nuevo y mejorado Smart Operation Panel de 10,1 pulgadas. Este panel táctil está equipado con un procesador mucho más potente que los anteriores, facilitando la navegación entre aplicaciones y mejorando la experiencia del usuario.

Este potente panel puede personalizarse, para así contar con una total adaptación a determinados flujos y sistemas de trabajo. A través de él, el servicio técnico, puede acceder en remoto y resolver incidencias al instante, además, de ejecutar mantenimientos preventivos en el caso de ser necesario.

OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO DE PRODUCCIÓN

Estos nuevos equipos multifuncionales A3, además de atender las necesidades de impresión y copia habituales, se pueden usar para imprimir documentos transaccionales estratégicos, como facturas y notas de envío, y procesarlos durante la noche para optimizar la productividad.

MÁXIMA FIABILIDAD

El tiempo de instalación de estos potentes equipos multifuncionales A3 se ve reducido casi en un 50%. Además, la mayor duración de piezas y consumibles garantizan la máxima disponibilidad del equipo.

DISPONIBLES EN RICOPIA TECHNOLOGIES

No lo dudes más, los nuevos equipos multifuncionales A3 IM 2000-6000 de RICOH se convertirá en la puerta de entrada hacia lo digital en tu oficina. Unos potentes dispositivos que te ayudarán a ser más eficiente, guardar los documentos de manera más segura y respetando el medio ambiente.

En Ricopia Technologies, como uno de los distribuidores líderes de Ricoh, ya tenemos estos equipos multifuncionales A3 disponibles para ti. Llámanos o escríbenos y uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo para analizar qué dispositivo es el perfecto en función de tus necesidades.

Sé inteligente y pásate a las nuevas IM 2000-6000 de RICOH con Ricopia Technologies.

¿Qué es la digitalización certificada de facturas?

¿Qué es la digitalización certificada de facturas?

Digitalización Certificada Facturas

El control de costes y la optimización de espacios es una máxima para cualquier empresa. En muchas compañías se está imponiendo el “papel cero” o la “oficina sin papel”. Pero en el departamento de administración, es muy complicado reducir su presencia. Una forma para evitar que el papel siga “dando vueltas” por los despachos, es utilizar la digitalización certificada.

La Digitalización Certificada es un proceso de homologación, mediante el cual el documento digitalizado pasa a tener la misma validez legal que el documento físico, ante cualquier organismo oficial.

Gracias a la Digitalización Certificada, cualquier empresa puede convertir las facturas de sus proveedores a formato electrónico con la misma validez legal que el papel. De esta manera, se puede optimizar espacio, costes y colaborar activamente con el cuidado del medioambiente.

El proceso de Digitalización Certificada es muy simple, pero debe realizarse a través de una herramienta que esté homologada por la Agencia Tributaria. A través de esta herramienta, se puede garantizar la perdurabilidad y validez de todos los documentos tramitados.

Según la orden ORDEN EHA/962/2007, de 10 de abril, en su artículo 7, en la que se establecen las bases que debe cumplir la Digitalización certificada: Las facturas, documentos sustitutivos y otros documentos así digitalizados permitirán que el obligado tributario pueda prescindir de los originales en papel que les sirvieron de base.

Esta solución es crucial para las cuestiones fiscales y de facturación, pero es cierto que tiene una tremenda utilidad en cualquier proceso de intercambio de documentos, sobre todo con las Administraciones u Organismos Púbicos. Así gracias a la Digitalización Certificada, el ahorro de tiempo del personal de administración será notable.

Otra gran ventaja de la Digitalización Certificada es que la información siempre quedará disponible y perfectamente organizada en una base de datos para su búsqueda. Otra característica interesante para aquellas empresas que manejan grandes volúmenes de información.

La Digitalización Certificada ahorraría y optimizaría cientos de toneladas de papel en nuestro país.

El uso de la Digitalización Certificada se está convirtiendo en una solución de gestión documental enfocada al cuidado del medioambiente, puesto que su uso extendido permitiría limitar las emisiones de CO2 a la atmósfera y emplear la energía de manera mucho más eficiente.

Es conocido que el 90% de los residuos generados por las empresas vienen del alto uso del papel y el cartón. Si pensamos de forma individual una sola hoja claramente no significa nada, pero el uso de millones y millones en los procesos de facturación causa un gran daño irreparable al planeta ya que contribuye al calentamiento global, a no reducir las emisiones de dióxido, a destruir el hábitat de numerosos animales, insectos y plantas. Además de necesitar generar más energía para la producción de papel.

Cómo funcionan las Soluciones de Digitalización Certificada

Los softwares de digitalización certificada, tal y como apuntábamos anteriormente, son herramientas gracias a las cuales, se puede recibir facturas electrónicas totalmente válidas en el territorio nacional.

Los softwares homologados centran su atención en cumplir la normativa de la AEAT sobre conversión y emisión de facturas, aprovechando la información que tienen para realizar tareas administrativas de manera automatizada y autónoma.

Estos softwares tienen claros beneficios para las empresas como son:

  • Ahorro de tiempo. La digitalización certificada proporciona un ahorro general del tiempo empleado en la gestión documental.
  • Optimización de costes. El grupo de expertos de la Comisión Europea de Normalización valoró los ahorros en más de 20 € por factura contemplando todos los costes directos y tiempos asociados.
  • Reducción del material de archivo. La eliminación del archivo físico es uno de los beneficios más llamativos de la digitalización certificada.
  • Aumento de la productividad. El personal encargado de tratar con la documentación de la empresa verá cómo se agiliza enormemente su proceso de trabajo gracias a la digitalización.

Las soluciones de software líderes en el mercado de Digitalización Certificada son totalmente compatibles con los escáneres TWAIN, es decir, el sistema de lectura de escáner más frecuente del mercado. Además, cuentan con la gran ventaja de ser mínimamente intrusivos en los procesos de gestión documental de la empresa. Esto tiene un claro significado: no es necesario modificar nada de los sistemas informáticos de la empresa, con lo cual garantiza que su coste no es alto. Además de poder adaptarse a las necesidades de la empresa, es decir, son totalmente flexibles en función de los requisitos definidos.

Tras hablar sobre las posibilidades que ofrece la digitalización certificada de facturas, es importante centrarnos en analizar las soluciones de software homologadas por la Agencia Tributaria que están disponibles para realizar este cometido.

Tal y como decíamos anteriormente, hay que tener en cuenta que no es suficiente con escanear una factura y almacenar el fichero resultante, éste debe estar referenciado adecuadamente, de forma que permita el acceso completo al mismo. Por acceso completo se entiende aquel que permita su visualización, búsqueda selectiva, copia o descarga en línea e impresión.

El procedimiento para realizar la digitalización certificada de facturas consiste en:

  • Escanear las facturas a una resolución mínima de 200 ppp (píxeles por pulgada).
  • Escanear las facturas a un formato digital homologado, como PDF, TIFF o JPG.
  • Firmar las facturas con una firma digital que garantice la integridad del documento e impida su modificación posterior a dicha firma.
  • Almacenar las facturas firmadas en un repositorio documental seguro, de manera que se garantice su invariabilidad.
  • Para cerrar este proceso de digitalización certificada de facturas es necesario vincular a cada factura escaneada una serie de metadatos (fecha de la factura, proveedor, CIF del proveedor, base imponible, IVA y total), que pueden implementarse de tres maneras:
    • manualmente,
    • automáticamente, mediante OCR zonal en las propias facturas escaneadas,
    • automáticamente, desde un fichero, base de datos o aplicativo externo con dichos datos extraídos del sistema contable de la empresa.

Cumplidos estos requerimientos y realizado el cierre fiscal de cada periodo de liquidación, ya sería posible destruir las facturas en papel, ya que las facturas digitalizadas siguiendo este procedimiento tendrán la misma validez legal que sus originales.

Las principales características que debe aplicar un software de Digitalización Certificada deben ser:

  1. Búsqueda inmediata de la información y el documento.
  2. Control de permisos de búsqueda e inclusión.
  3. Integración con el resto de las herramientas corporativas.
  4. Acceso cloud o web a la información.
  5. Ausencia de conflictos con otros sistemas internos.
  6. Integración de módulo de digitalización masiva
  7. Capacidad de controlar varias empresas
  8. Exportación automática de facturas a los sistemas de gestión
  9. Módulo de consulta web

No lo dudes más, es el momento para empezar a eliminar papel y optimizar el tratamiento de tus facturas entrantes. Desde Ricopia, contamos con la solución perfecta para comenzar a ser más ecológico, más eficiente y flexible.

LA IMPORTANCIA DE TRABAJAR CON UN CERTIFICADO DIGITAL EN TUS FACTURAS

LA IMPORTANCIA DE TRABAJAR CON UN CERTIFICADO DIGITAL EN TUS FACTURAS

De un tiempo a esta parte, estamos seguros que comenzaste a escuchar y leer sobre la importancia de implementar un certificado digital en la facturación de tu compañía. Pero también estamos convencidos que aún no conoces todos los beneficios que te puede aportar este certificado, sobre todo en agilidad en trámites con la administración pública. Por ello, en este artículo encontrarás las claves de trabajar con un certificado digital en tus facturas.

¿Qué es un certificado digital?

Desde hace unos años, la Administración Pública y la Agencia Tributaria (AEAT) comenzó con un proceso de actualización de sus sistemas, que ha permitido a las empresas poder comunicarse con estos entes de forma telemática.

Las ventajas para tu empresa son más que claras:

  • Optimización del tiempo para tu equipo financiero y de administración, ya que para resolver los trámites con la Administración Pública, ya no es necesario desplazarse in-situ.
  • Eficiencia en los trámites, puesto que se puede organizar mejor las gestiones sin poner en riesgo el envío de la información fuera de plazo.

Cómo conseguir el certificado digital

Seguro que conoces cuál es el proceso para conseguir este certificado, pero nunca está de más tener esta información a mano. La Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre pone a disposición diversas formas de obtener el certificado digital:

  1. Solicitud vía internet del Certificado
  2. Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro

La Facturación Electrónica en tu empresa

Hasta el momento hemos revisado cómo obtener un certificado digital, con el cual agilizar nuestros trámites con la Agencia Tributaria y otros Organismos Públicos. Pero hay muchas más gestiones que puedes digitalizar dentro de tus procesos administrativos.

Si tu volumen de facturas es alto, una muy buena solución es enviar tus facturas por correo electrónico. Pero este trámite realizado de manera convencional, tal y como hacemos el envío tradicional de mails, no es admitido por la Agencia Tributaria. Dicho de otra manera, es necesario implementar un proceso aprobado por la Administración Pública para considerar ese envío como válido.

No pienses que es un proceso complejo, sino todo lo contrario, es simplemente implementar una nueva forma de trabajo para esta área.

¿Qué es una factura electrónica?

La factura electrónica es exactamente te igual que la factura en papel, salvo que se envía a través de sistemas telemáticos o digitales. Desde un punto de vista estricto, la AEAT define la factura electrónica como “aquella factura que se ajusta a lo establecido en el Reglamento de facturación para cualquier factura en papel y que haya sido expedida y recibida en formato electrónico”.

Para que nuestras facturas electrónicas sean completamente válidas con el Reglamento emitido por la Administración Pública, es necesario que cumplan una serie de características y campos obligatorios y comunes para todos.

Desde 2013, ya no es necesario contar con una firma digital o electrónica avanzada para el envío de las facturas, pero con el fin de evitar posibles contratiempos, desde Ricopia sí  recomendamos contar con ella. La firma electrónica o firma digital es un certificado que se implementa en tu sistema informático, mediante el cual queda verificado y validado la autenticidad de la información remitida, en este caso, una factura.

¿Qué beneficios aporta la facturación electrónica?

Gracias a la facturación electrónica, los procesos de facturación se optimizan tremendamente, ya que:

  1. La factura se envía a través de un soporte digital verificado (correo electrónico con firma digital), eliminando los procesos de impresión, plegado y envío por correos.
  2. Las facturas se entregan instantáneamente, manteniendo su validez legal.

Gracias a la facturación electrónica, te olvidarás del envío de las facturas en soporte papel por correo ordinario. La operativa se realiza de forma totalmente segura, firmando digitalmente la factura en formato PDF mediante una firma  electrónica y enviándola por e-mail a sus destinatarios.

Mediante este proceso tan ágil podrás:

  1. Tener mayor control y seguridad de los documentos enviados
  2. Eliminar archivos físicos de facturas de papel, ahorro en papel y espacio.
  3. Recuperación de información de facturas de clientes de forma rápida y sencilla.
  4. Ahorro de costes y optimación de tesorería.
  5. Reducción de los tiempos de clasificación y búsqueda.
  6. Mejora de la eficiencia.

La facturación electrónica ¿es obligatoria?

Desde enero de 2015, todas las facturas emitidas a la Administración Pública deben realizarse a través de procesos telemáticos. El principal objetivo de este sustancial cambio es evidente: tener un mayor control sobre los pagos de la Administración, agilizando a su vez el cobro a los proveedores.

Con el fin de canalizar todos estos trámites, se ha creado un único punto general de entrada de facturas electrónicas por cada Administración. Por ejemplo, FACe es el punto de entrada de facturas para la Administración General del Estado.

Qué otros trámites son necesarios realizar por vía telemática

El sistema de Suministro Inmediato de la Información (SII), es el nuevo modelo desarrollado por la Agencia Tributaria dedicado a la  gestión electrónica de los libros registro del IVA. Este sistema, obliga a la emisión y declaración electrónica, del detalle de las facturas emitidas y recibidas en un plazo máximo de 4 días naturales, incluidas las facturas simplificadas (tiques).

¿En qué consiste el proceso SII (Suministro Inmediato de Información) de la AEAT?

Tal y como avanzábamos anteriormente, el SII también es conocido como ‘IVA online’ porque el objetivo de este proceso es que las empresas suministren los registros de facturación, emitida y recibida, de forma electrónica a través de su sede electrónica. Con esos datos la AEAT irá configurando, a tiempo real, los distintos Libros de Registros. Es decir, se irán configurando de forma paulatina y online los libros contables de las empresas en la propia sede electrónica de la Agencia Tributaria.

¿Es posible automatizar la Gestión del SII?

Desde Ricopia hemos generado una aplicación exclusiva mediante la cual se automatizan los procesos de facturación y envío de información con la administración pública. Nuestra herramienta cuenta con dos componentes:

  1. Una aplicación para conversión de datos y comunicación bidireccional con la AEAT. Instalada en el servidor del cliente.
  2. Una aplicación web para gestión de la trazabilidad de los datos. Instalada en el servidor del cliente.

Cómo funciona la Gestión Automatizada del SII

  1. Desde tu ERP se extraerá o recibirá la información de los registros necesarios
  2. La herramienta transformará la información a formato XML , tomando como obligatorios los campos definidos por la AEAT
  3. Automáticamente, la herramienta remitirá el archivo a la Agencia Tributaria
  4. Tras la validación del documento por la agencia tributaria, la herramienta procede de manera automática a archivar y clasificar la información.

Qué beneficios te aportará la Gestión Automatizada del SII

  1. Ahorrarás tiempo, gracias a la automatización del proceso
  2. Aumento de seguridad y verificación de que tus datos se han subido.
  3. Mayor control. Por la trazabilidad de todos los registros, no sólo de las facturas registradas.
  4. Información estadística de los datos gestionados.

 

10 pasos para que la transformación digital llegue a tu PYME

10 pasos para que la transformación digital llegue a tu PYME

Cada día recibimos cientos de impactos digitales en nuestras tareas cotidianas. Nuestros hábitos de consumo son cada vez más digitales, nuestros hijos estudian y juegan de forma digital, nuestras relaciones personales ya no son solo cara a cara, etc. La transformación digital ha llegado a nuestras vidas para quedarse, y por ello también debemos de tenerla más en cuenta que nunca en nuestros negocios.

Las tic ya forman parte desde hace años de nuestro mundo digital, pero con tener modernas y potentes herramientas tecnológicas no basta. La transformación digital en las empresas es uno de los principales focos de actuación para la mayoría de los CEOs de compañías tanto grandes como pequeñas. Ante el nuevo paradigma del mercado, adaptarse hacía  la omnicanalidad, la inmediatez, la hipersegmentación y la personalización no es algo optativo si no obligatorio para cualquier negocio que quiera seguir siendo competitivo en su mercado. De manera especial acusa esta necesidad en las pequeñas empresas, donde la evolución digital marcará la diferencia entre el éxito o la extinción ante el alto nivel de competencia.

Por ello, la importancia de llevar a cabo con éxito la transformación digital de tu pyme sin retrasar más este momento. Y para llevar a cabo este cambio, supondrá involucrar a todos los departamentos de la empresa, así como a la directiva, para plantear un cambio cultural en el modo de trabajar hacía la automatización, la eficiencia y la productividad. En otras palabras, hablamos del famoso darwinisimo digital, que no es otra cosa que la aceleración de una revolución en la empresa mediante la implantación de herramientas y procesos de innovación disruptiva que afectarán a los métodos de trabajo y la forma de entender la empresa hasta ese momento.

¿Qué es la transformación digital en las pymes?

Pero ante tanto aluvión de información sobre digitalización en las empresas y nuevas tecnologías, más de uno se preguntará ¿por donde comienzo mi transformación digital en mi pequeña empresa? Y es aquí donde nos encontramos en uno de los puntos más importantes del proceso de gestión del cambio: conocer el nivel de maduración digital inicial tanto de nuestros empleados como clientes, así como la tecnología con la que trabajan.

Pero para entender como llevar a cabo la transformación digital en la pyme tendremos que mirarlo desde tres perspectivas principales:

  • Ser conscientes de que el objetivo final será mejorar la experiencia de cliente, lo que pasa irremediablemente por mejorar nuestra capacidad de desarrollar el trabajo para ellos, buscando la eficiencia, rapidez, personalización y disponibilidad que nos demanda.
  • Entender que la transformación digital en las empresas no es comprar nuevos equipos o instalar novedosos software. Este cambio va más allá de la tecnología, esta es únicamente un medio y no un fin. Lo importante es involucrar a las personas que forman la organización, invitarles a salir de la zona de confort para conseguir ser más productivos y dedicar su talento a tareas de valor.
  • Dibujar de forma precisa y calendarizada el digital journey del proceso de transformación digital. Y para hacerlo, acompañarte de un equipo experto en la digitalización del puesto de trabajo que pueda asesorarte sobre las etapas y puntos de dolor en los que centrar tus esfuerzos e inversión. Lo más aconsejable para hacerlo es realizar en primer lugar una auditoria de madurez digital que permita diseñar la ruta de transformación de forma precisa una vez recogidos y analizados todos los datos de los empleados, los clientes y la tecnología de la compañía.

10 pasos para que la transformación digital llegue a tu PYME

Desde Ricopia queremos ayudarte a que consigas alcanzar con éxito este cambio en tu empresa, y por ello te contamos 10 pasos para que la transformación digital llegue a tu pyme:

  1. Incluir tu proyecto de digitalización como parte de la estrategia empresarial global

La transformación digital va más allá de poner ordenadores más potentes y digitalizar un par de procesos, se trata de un cambio importante en la compañía que afecta a la cultura de toda la empresa. Por ello es importante y prácticamente obligatorio que esta evolución esté integrada dentro de la estrategia global del negocio, con la dirección general como embajador principal del proyecto, con el fin de impactar en todos los departamentos y precursor protagonista de la iniciativa.

  1. Analizar las opciones más acordes para tu negocio de software y herramientas

Por descontado, esta gestión del cambio deberá estar ligada a la implantación de innovadoras tecnologías que te permitan automatizar procesos de tu negocio que hasta ahora no eran tan eficientes como deberían. Y para ello, deberás aliarte de potente software y hardware como equipos profesionales de impresión multifunción, soluciones colaborativas como pantallas interactivas o proyectores de videoconferencia, tecnologías a medida para tareas de administración como facturación electrónica o firma biométrica, etc.

  1. Focalizar las primeras fases en las áreas más estratégicas de nuestro negocio

Cuando nos enfrentamos  a un proyecto de transformación digital de esta magnitud nos damos cuenta de que son muchos procesos y muchas optimizaciones las que tenemos que llevar a cabo para alcanzar el éxito. Sin embargo, y como es lógico, no podemos pretender hacerlo todo sin ningún tipo de orden o programación, por lo que se recomienda dividir en fases la implantación. Para ello, mediante una auditoria inicial, detectamos los conocidos como puntos de dolor, aquellas áreas, procesos o tareas que requieren de una transformación con mayor urgencia por ser de mayor importancia o impacto sobre el negocio.

  1. Fomentar el pensamiento de innovación de manera interna

Como hemos mencionado anteriormente, que la empresa al completo esté volcada en el proyecto de transformación digital es algo vital si queremos conseguir nuestro objetivo. Para ello, lo recomendable es realizar una serie de acciones de comunicación interna y marketing corporativo que permitan a los trabajadores sensibilizarse con la importancia de la innovación en el modo de trabajar. Esto nos ayudará a contar con el apoyo y la predisposición de los empleados a la hora de hacer frente a los cambios que afectarán directa o indirectamente su día a día en la compañía, venciendo así la resistencia al cambio tan común en la mayoría de los casos.

  1. Buscar la eficiencia con tecnología potente pero simple

Alta tecnología no es sinónimo de complejos software y difícil lenguaje técnico. Cada vez más los profesionales quieren trabajar en el ámbito de su trabajo con la misma facilidad que las marcas de consumo nos lo permiten hacer en nuestra vida personal. Por ello, procura trabajar con proveedores que te faciliten el día a día, cuyas herramientas no te supongan una implantación y formación muy pesada. Recuerda que estas nuevas tecnologías estarán presentes todos los días en el puesto de trabajo de tus empleados, y cuanto más sencilla y personalizada sea más productiva harás su jornada.

  1. Experimenta nuevas formas organizativas más colaborativas

Cada vez más empresas tienden más a la horizontalidad de las organizaciones en cuanto a puestos se refiere, potenciando el trabajo en equipo y los líderes frente a los jefes tradicionales. La transformación digital impulsa mucho más el trabajo colaborativo, ya que pone a disposición de las empresas tecnologías que permiten superar, por ejemplo, la barrera espacio temporal que pueda existir entre dos personas; las limitaciones de conexión, etc. Aprovecha tu proyecto de cambio para evolucionar también en esta materia y comienza a trabajar en equipo de verdad.

  1. Formación como pilar fundamental para alcanzar el éxito

Si mides la madurez digital de tus empleados podrás medir en los resultados que no todos ellos se pueden enfrentar del mismo modo a un cambio cultural hacia lo digital. No supondrá la misma adaptación una persona con un alto nivel de informática, manejo de redes sociales o herramientas como la nube, a otra que no utilice el ordenador más allá de su día a día en la compañía. Ten en cuenta que aunque no tengas disponible para ellos en su día a día cierto tipo de herramientas no significa que no sepas o no quieran usarlas, simplemente que no tienen la oportunidad de hacerlo en su ámbito profesional pero si quizás personal.  Por ello, y para paliar estas diferencias en cuanto a conocimiento tecnológico entre tus empleados, planifica dentro del proyecto de digitalización un calendario de formación específico para cada área en función de los procesos que se tengan previsto automatizar.

  1. Análisis de la inversión y de resultados

¿Qué sería un proyecto sin su correspondiente y a veces temido retorno de inversión? Recuerda analizar y fijar objetivos en cada una de las fases a desarrollar, y por supuesto medir el impacto del cambio en las cuentas de la empresa tras los primeros meses desde su implantación. Un proyecto de transformación digital que no repercuta de forma directa en la cuenta de resultados probablemente no haya sido bien planificado o desarrollado, ya que el principal objetivo de este deberá ser mejorar la eficiencia y productividad de la empresa, lo que nos permitirá dar un mejor servicio y por ende vender más.

  1. Aliarte de los mejores colaboradores

Y para no tener que sufrir cifras negativas en lo comentando en el punto anterior, y que la inversión haya sido amortizada con éxito, procura hacerlo de la mano de especialista en este tipo de cambios en empresas. Gran parte de las empresas, de forma especial las pymes, fracasan en sus procesos de transformación digital por una mala planificación tanto de la estrategia como de los recursos, y para evitarlo lo que necesitas es tener a tu lado un consultor especializado en digitalización del puesto de trabajo que analice contigo todos los pasos del proyecto.

  1. Mantener una mejora continua tras la implantación

El mundo tal y como lo conoces evoluciona de manera rápida debido a la tecnología, casi sin darnos cuenta a adaptarnos a los cambios, y en las empresas ocurre lo mismo. La digitalización nos obliga a mantenernos siempre alerta para no quedarnos atrás en el mercado, y por ello en la empresa ocurre exactamente lo mismo. Es conveniente  repasar de forma periódica nuestros procesos para seguir buscando mejoras que puedan hacer nuestro negocio aun más eficiente.

En Ricopia Technologies creemos en la importancia para una pyme de subirse al tren de la transformación digital para no quedar relegada en el mercado, y por ello, como lo hemos vivido en nuestra propia experiencia, te animamos a acometer un proyecto de esta magnitud con el que mejorar tus cifras y colocarte a la cabeza frente a tu competencia.

Si estás interesado en iniciar tu proceso de evolución hacia lo digital, podemos ayudarte a cubrir todas las fases del proyecto, así como a diseñarlo contigo y acompañarte durante la transformación. Llevamos haciéndolo desde hace más 30 años, evolucionando junto al sector, e invirtiendo siempre en innovación para poner a disposición de la pyme la más alta tecnología.

¿En qué nivel de madurez digital se encuentra tu empresa?

¿En qué nivel de madurez digital se encuentra tu empresa?

Las empresas españolas aún no han conseguido adaptarse a la era 2.0, cuando ya hablamos de industria 4.0, IoT, el 5G y el futuro móvil, robótico y autónomo. Todos estos componentes precisan de un nivel elevado de madurez digital que los negocios españoles no consiguen alcanzar. Por supuesto que en este país existe un movimiento hacia ese infinito que se plantea. Además, no debes caer en el error de pensar que la transformación digital es solo cuestión de grandes empresas.

Afortunadamente, existe un cupo de startups con una impronta muy disruptiva, que están dispuestas a romper el molde de la “costumbre” dentro de los modelos empresariales españoles. Estas pequeñas compañías ya nacen con un grado de madurez digital, que les permite encontrar nichos de mercado y situarse en un buen puesto en cuanto a competitividad y productividad. El problema es que, a excepción de honrosos ejemplos, los niveles de madurez digital del entramado empresarial español están en pañales.

¿Qué es la madurez digital?

Solo el 6% de las organizaciones de España consiguió la maduración suficiente en 2017 tan necesaria para poder usar los recursos tecnológicos como un acicate para poder resultar competitivas. Estos son los datos presentados a través de un informe de IDC Research España.

Parece tremendamente importante superar los niveles de madurez digital para conseguir empresas rentables, que no estén abocadas a la desaparición y la invisibilidad. ¿Pero qué es eso de la madurez digital? La concepción va estrechamente ligada a la de transformación digital. Se puede decir que esta madurez es una especie de techo de digitalización al que desea llegar cualquier empresa, cuyos dirigentes tengan los pies firmemente anclados al siglo XXI.

De todos modos, aun cuando el negocio se encuentre en el estado más avanzado de los niveles de madurez digital, este proceso de transformación digital no para. Las tecnologías digitales serán adoptadas a tiempo para que se consigan las mejores cotas de funcionamiento de una empresa. A la vez deben contribuir a incentivar al máximo la satisfacción del cliente. Y, por último, actuarán como catalizadores para encumbrar la productividad y la cuenta de resultados.

Pero este proceso no terminará nunca. No importa si en este momento la empresa se encuentra en el nivel más alto. El grado de maduración en este aspecto, deberá ser revisado periódicamente, para poder ir adaptando a la empresa a las tecnologías que están por llegar y mantener su posición de  liderazgo y su capacidad de engagement.

Sin embargo, nada de esto tiene sentido si la capacitación de los empresarios, gerentes y miembros de las plantillas no avanza a la vez que lo hace la modernización de sus empresas. De hecho, una de las definiciones más sencillas hace alusión a la combinación de dos factores. Uno de ellos es la magnitud digital de una organización y las decisiones que ha tomado una compañía a la hora de realizar inversiones en tecnología. El fin es aumentar su nivel de eficiencia y su grado de competitividad frente a clientes y competidores.

El otro factor al que hace alusión el nivel de maduración se ancla en la producción de líderes preparados para llevar a cabo la iniciativa y conducir al capital humano por el roadmap trazado por la empresa. Líderes y trabajadores deben estar capacitados para manejar y sacar el máximo provecho a las herramientas digitales que forman el parque tecnológico de la compañía.

¿Cómo realizar una medición de la situación de la plantilla?

El activo más importante de una compañía es el grupo de trabajadores que la conforman. A la hora de hablar de transformación digital, hay que hacer referencia a la necesidad de cambiar su manera de pensar y dotarlos de capacitación y recursos.

En este apartado también es preciso medir el grado de madurez digital que tienen todos los miembros de la plantilla. Lo primero que se necesita es saber cuál es el grado de digitalización que tienen organización y trabajadores. Para ello resultan fundamentales las encuestas, entrevistas y análisis de cada departamento que constituye la compañía. Conoceremos las habilidades tecnológicas y el grado de capacidad de cada empleado.

Antes de dar este paso es preciso trazar una hoja de ruta que aclare el nivel de habilidades que precisa cada departamento y cada trabajador. El fin es realizar una valoración del grado de conocimiento de reforma digital de los empleados en función de cuestiones como la edad, el CV académico o la sección en la que trabajan. Además se valorarán las tecnologías con las que ya se manejan y su actitud hacia los cambios.

Una vez determinados los resultados se tendrá que implementar, de un modo incuestionable pero no invasivo, un plan de mejora de conocimientos digitales. Es fundamental que los profesionales también consideren que forman parte de esa transformación digital.

¿En qué momento del proceso de transformación digital está mi empresa?

Una vez que se han analizado herramientas digitales y formación de recursos humanos, es fácil saber cuál es el grado de madurez digital de tu organización. Puesto que existe una clasificación, puedes hacer uso de ella.

Conservadoras – Nivel bajo

Son organizaciones capaces de valorar el panorama estratégico. Sin embargo, muestran reticencias a la hora de optimizar un proceso que les permita invertir en medidas necesarias para engancharse al carro de la modernización.

Principiantes – Nivel Medio

Estos negocios carecen de toda intención de tomar una determinación y adquirir conocimientos digitales. Además no cuentan con capacidad de liderazgo para una transformación eficaz.

Fashionistas – Nivel Alto

Son compañías con un indiscutible remanente de recursos digitales. Sin embargo, carecen de líderes que aseguren un correcto uso de las herramientas, por lo que puede que no se esté sacando partido de ello en uno o varios departamentos.

Digeratis – Nivel Excelente

Se trata de organizaciones que se han preocupado por adquirir las herramientas digitales que precisa su modelo de negocio. Las han implementado en todos los departamentos. Poseen altos niveles de madurez digital. El resultado es que tienen una media de rentabilidad superior al 25 % con respecto a sus competidores.

 

Si no sabes en qué nivel se encuentra tu compañía, desde Ricopia ponemos a tu disposición de las empresas como la tuya una Herramienta De Autodiagnóstico, a través del cual puedes saber en qué estado de digitalización se encuentran tus negocios. La madurez digital, sin duda, debe ser prioritaria.

6 herramientas de inteligencia artificial para tu pyme

6 herramientas de inteligencia artificial para tu pyme

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que permite a las maquinas poseer métodos de aprendizaje y de comportamiento como si de un humana se tratara.

Esta tecnología provee a sus usuarios de una herramienta que nos facilita el trabajo diario, como un asistente personal, a la vez que pueden realizar un previsión de tareas futuras. Un aspecto positivo es su aprendizaje, haciendo que nuestras rutinas y gustos sean analizadas como una preferencia, conllevando un resultado más preciso y efectivo. Inicialmente se concebía como un asistente virtual, pero con la introducción del big data, las aplicaciones pueden llegar a ser casi infinitas.

Según datos recientes del INE hay más de 3 millones de pymes en España, y cada día la competencia es mayor. Son inicialmente las grandes empresas las que tienen más acceso a la tecnología, pero eso no es excluyente a la pequeña o mediana empresa. En referencia a esto, Antonio Gimeno, CEO y cofundador de Hoyreka! indicó: “el acceso a la tecnología de IA puede ser una gran ventaja, pero la mayoría de herramientas están pensadas para empresas de mayor tamaño por lo que las Pymes no tienen facilidad de uso de las mismas. Por tanto, no aprovechan las oportunidades que les ofrece la IA aplicada a sus negocios.”

 

Pero esa realidad esta cambiando. Actualmente cualquier empresa puede ser capaz de implantar la tecnología de la inteligencia artificial, ya que tanto técnicamente como económicamente, ha avanzado para poder llegar a todos los agentes económicos. Cualquier persona puede tener ya una aplicación de inteligencia artificial es su smartphone, como es el ejemplo de Siri en los dispositivos Apple, Cortana en Microsoft o Google Now en los Android.

Los beneficios que puede aportar la inteligencia artificial a la pyme:

  • El importante descenso de los costes administrativos a si como los relacionados con la investigación de mercados.
  • Sinergia con un los sistemas de BigData, consiguiendo una utilización más efectiva de este análisis y la posibilidad de analizar más información en menos tiempo. Incremento de la productividad de la empresa sin aumento de la plantilla.
  • Aporta una ventaja competitiva por la rapidez en encontrar patrones de comportamiento de los clientes.
  • Realizan los procesos de análisis y evaluación de la información de manera rápida y precisa, aportando una diferenciación frente a la competencia.

 

Existen multitud de departamentos que ya se están beneficiando de herramientas o aplicaciones basadas en las tecnologías IA para ser más eficientes.

Actualmente los departamentos en los que es más común son:

 

  • Marketing
    La tecnología de inteligencia artificial tiene múltiples usos tanto para marketing tradicional como para el marketing digital. La IA puede encontrar tendencias de compra o seleccionar cuál es el producto más idóneo para nuestro cliente de forma inmediata. Esta herramienta permite personalizar la oferta de la forma más óptima para cada uno de nuestros clientes.
  • Seguridad
    Como hablamos en anteriores post, la seguridad de la empresa es un tema muy delicado y a la cual prestar una especial atención. La inteligencia artificial puede ser un aliado insustituible. Esta analizará todos los comportamientos y actividades de nuestros dispositivos, bases de datos, etc. Alertando en el caso de detectar algún tipo de comportamiento inusual y, a la vez, perjudicial para la seguridad de toda nuestra empresa. Puedes leer en multitud de foros los avances que se hacen en la lucha contra los delitos digitales, y de como, las empresas de antivirus están empezando a crear sistemas de inteligencia artificial que sean capaces de detectar mutaciones o variantes de virus, malware o programas espía, consiguiendo una protección incluso antes de que esta exista.
  • Organización documental
    Toda empresa conoce el alcance real de la cantidad de documentos con los que se trabaja hoy en día. El tener que localizar los documentos que más utilizamos diariamente conlleva una perdida de productividad por la cantidad de tiempo invertido en ello. Ya existen multitud de sistemas operativos que incorporan un sistema de búsqueda de los más recientes, pero no de los más utilizados ni te indican el orden en el que los usas. Tener una herramienta de inteligencia artificial que te administre los documentos hace que todos tus empleados sean mucho más productivos y eficientes.
  • Atención al cliente
    Es común que muchas veces las personas encargadas de la atención al cliente estén colapsadas en ciertos momentos, ya sea por una mezcla de volumen de llamadas elevadas o una bandeja de entrada de mails colapsada. Un programa de gestión puede organizar todas estas tareas, como por ejemplo guiar al cliente telefónicamente hacia el departamento que realmente necesita, o mandar la contestación a los mail que siguen unos pasos definidos como puede ser el envío de información. Otro de los apartados más famosos en la actualidad es el denominado Chatbot, que es un programa de inteligencia artificial creado para hacerse pasar por una persona en la consulta directa de los clientes, para ofrecerles una atención rápida y precisa, ya que estos programas aprenden de todas las interacciones que tienen y evolucionan hasta tener un comportamiento optimo.

Existe multitud de aplicaciones de la tecnología de inteligencia artificial. Cada vez más se están implantando y estas van evolucionando. Se estima que en el año 2022 nos encontraremos con más de 900000 empresas que tendrán en funcionamiento una aplicación basada en la IA.

Sobre cómo aplicar todas estas cualidades y beneficios podemos indicarte, las que actualmente, se están convirtiendo en las seis herramientas más utilizadas basadas en la inteligencia artificial:

  1. Crystal
    Es una plataforma que nos proporciona información completa sobre la personalidad de los clientes y nos recomienda cómo debemos interactuar con ellos. Su sistema favorece a la creación de relaciones más efectivas y productivas en las interacciones que se realizan con tus clientes. El programa nos facilita información como cuáles son los canales más idóneos, cuáles son los gustos de los clientes o en qué momento están más receptivos a la hora de tener comunicaciones comerciales.
  2. X.ai
    Nos encontramos con un asistente personal que nos organizará nuestras reuniones de forma completamente automática. Esta aplicación comprobará nuestra disponibilidad y contestará los correos electrónicos como si fuera nuestra secretaria o nosotros mismos. Su funcionamiento es tan sencillo como introducirla en la copia de nuestro correo. Desde ese momento será la aplicación la que se encargara de gestionar toda la reunión finalizando con un aviso e inclusión de todos los datos en nuestra agenda
  1. Conversica
    Se podría definir a esta aplicación como el vendedor digital. Esta herramienta de inteligencia artificial se encarga de comunicarse de forma autónoma con clientes potenciales, manteniendo conversaciones con ellos vía mail. Funciona tanto le incluyamos nosotros los clientes potenciales o siendo la propia herramienta la que los busca. Una vez se ha puesto en contacto con ellos, sigue una conversación hasta que finalmente obtiene una oportunidad de venta, avisando al departamento comercial para que finalice la operación.
  1. Tamr
    Nos encontramos con una herramienta que utiliza  el machine learning, es decir, aprende y evoluciona para encontrar la gestión más eficaz. Esta aplicación realiza análisis de todos los datos de la empresa para detectar todos los márgenes de mejora. Es capaz de mejorar temas de organización, ofrecerte una gestión de costes más eficiente o mitigar posibles riesgos. Uno de sus atractivos es su facilidad de uso, haciendo de ella una de las herramientas más utilizadas en todo el mundo.
  1. Recorded Future
    Como explicamos anteriormente, la seguridad es un tema muy sensible en toda empresa, y esta aplicación se convierte en un partner inmejorable. Su función es vigilar en todo momento cualquier posible amenaza a nuestros sistemas. Analiza millones de datos, obteniendo patrones de posibles ciberataques.
  2. KittyBus
    Nos encontramos con un chatbot que podemos usar con el servicio de mensajería de Facebook. Esta aplicación esta enlazada con la EMT. Tiene la apariencia de un gato que te indica cuánto le queda al autobús que esperas. Por ahora solo esta disponible en Madrid. Tiene la ventaja de aportar datos precisos, guarda tus paradas y autobuses frecuentes y te puede decir dónde están las paradas más cercanas.

 

Desde Ricopia podemos asesorarte en la implantación de aplicaciones de inteligencia artificial para conseguir que tus tareas conlleven menos tiempo y tus empleados puedan centrarse en las funciones realmente importantes. No seas una de las empresas que se quede anclada en el pasado.

¿Cómo proteger mi empresa de un ciberataque?

¿Cómo proteger mi empresa de un ciberataque?

El número de ciberataques e incidentes de seguridad informática en España se incrementó en un 130% en el último año

Vivimos en una época en la que todas las empresas, o ya han hecho su transformación digital o se encuentran en pleno cambio para poder ser más competitivas. Esta digitalización ha generado la aparición de nuevas amenazas, amenazas digitales.
Los datos arrojados sobre los ciberataques en el pasado año dejan claro que la seguridad informática de las empresas es un imperativo, encontrándonos con un aumento del 130% en ciberataques e incidentes en empresas españolas, y teniendo una media de 400 incidentes de seguridad atendidos al día. Las empresas, desde hace años, hacen uso del correo de electrónico, pero en la actualidad, se han incorporado nuevas herramientas como pueden ser las redes sociales y el sitio web. Cualquier empresa que se precie ya posee estas herramientas facilitando posibles ataques de ciberdelincuentes.

Para que los procesos de transformación digital sea un éxito debemos tener una seguridad informática rigurosa, cuidada y actualizada. De esta forma, en el caso de sufrir un ciberataque, estaremos mejor preparados para contrarrestarlo. Además hay que tener en cuenta el valor de la información que posee un empresa, que va desde datos personales hasta datos financieros, todos ellos sensibles, y muy codiciados por los delincuentes informáticos.

La empresa de ciberseguridad Kaspersky Lab, realizo un informe a nivel mundial donde se expusieron los tiempos de respuesta de las empresas ante un ciberataque. Los datos ofrecidos son:
• El 8% de las empresas estudiadas fueron capaces de detectar inmediatamente un ciberataque.
• El 28,7% tardaron varios días en detectar el ataque.
• El 19% tardo semanas
• El 7,1% tardo varios meses

Teniendo como dato que menos del 50% de las empresas que entraron en el estudio, no habían realizado ningún tipo de auditoría de seguridad reciente o en el último año, pero también el 65% de las mismas reconocían la importancia de la misma para estar prevenidas a los posibles ataques informáticos.

Puede ser que las grandes empresas estén más preparadas para protegerse, pero actualmente, no existe ningún medio o herramienta que nos garantice una protección total. Tanto la pymes como las grandes empresas tienen que seguir protocolos para evitar ser vulnerables a los posibles ataques.

Como cualquier enfermedad, la prevención es la mejor técnica a la que nos podemos acoger para evitar ciberataques, pero cada vez más, encontramos herramientas que hacen de esta una solución optima.

Algunos consejos de prevención son:

• Realizar actualizaciones de las contraseñas de forma periódica de todos los dispositivos y aplicaciones informáticas que manejamos en la empresa.
• Crear cursos de formación y actualización para los trabajadores y directivos en materia de seguridad informática.
• En el caso de usar los servicios de cloud o nube, todos los archivos deben estar cifrados y protegidos, además de tener a cada usuario con los permisos de uso y acceso restringidos al imprescindible.
• Todos los dispositivos de la empresa, tanto ordenadores, móviles, tablets, etc. deben estar actualizados a sus últimas versiones para obtener el mayor nivel de protección que los fabricantes nos proporcionan.
• Realizar copias de seguridad habitualmente para tener los datos importantes. A la vez estas copias deben alojarse en servidores que cuenten con protocolos de seguridad
• Es recomendable realizar auditorias de seguridad de forma periódica, de esta forma conoceremos las vulnerabilidades y sus posibles soluciones.
• Contar con partner especialistas en seguridad de internet que nos mantengan la seguridad de la parte web de la empresa.

Pero como hemos comentado anteriormente, siempre existe la posibilidad de sufrir un ciberataque, entonces el siguiente paso a tener en cuenta será una detección precoz del mismo.

Las señales más evidentes de estar sufriendo un ataque son:

• En el caso de phising, lo podemos detectar si nuestras cuentas de correo están realizando envíos masivos. Cuando la densidad de envíos aumenta de forma inusual es una señal de haber sido infectados o atacados.
• Al igual que en el caso anterior, debemos observar el consumo de datos de nuestros dispositivos. Siguiendo una media de navegación habitual podemos obtener el volumen de datos que suele haber de tráfico en los dispositivos. Si este varia de forma alarmante es muy probable que tengamos algún tipo de malware alojado y este haciendo de las suyas.
• Si nuestra velocidad de conexión se vuelve muy lenta o con mucha latencia es porque nuestro dispositivos esta utilizando muchas aplicaciones a la vez, pero si en nuestras tareas cotidianas nunca nos ha pasado es porque tenemos algún tipo de malware consumiendo nuestro ancho de banda.
• Otro dato muy significativo son las publicaciones que realizamos en nuestras redes sociales. Si se publican automáticamente y con contenidos que no están relacionados con nuestra empresa, es que hemos sido y estamos siendo atacados.
• Una de las señales más evidentes es si nuestro firewall y antivirus no paran de mandar avisos de posibles vulneraciones. Siempre que haya posibilidad, hay infección.
• Si nuestras aplicaciones básicas nos dan error a la hora de autentificarnos de forma continua, podemos asegurar que la principal causa es un spyware que esta registrando los datos de forma fraudulenta.
• Uno de los primeros indicadores de haber sido atacados son los discos duros de nuestros equipos. En ellos es donde se alojan estos programas maliciosos y donde ejecutan su función. Si compruebas que la actividad de nuestro disco duro es inusual y excesiva, probablemente estamos siendo atacados. Un disco duro no debe trabajar si el equipo esta apagado, así que presta atención a esos detalles.
• Otra señal es cuando al abrir tu gestor de correos electrónicos descubres que tu bandeja de entrada esta colapsada de correo basura y de productos de dudosa procedencia y legalidad. Si tus filtros antispam estaban activados y aún así te entran este tipo de correos, es evidente que alguna tipo de programa esta causando este malfuncionamiento.

Y por último saber cómo actuar cuando has sufrido un ataque:

• Inicialmente se debe analizar la magnitud del ataque y que efectos han tenido. Hay que hacer una limpieza total de todos los dispositivos para asegurarnos de la completa eliminación de los archivos o programas maliciosos.
• En el caso de tener copias de seguridad, es recomendable formatear los equipos y volcarla de nuevo.
• Si no se tenían medidas de seguridad previas al ataque, es el momento idóneo de implantarlas.

Desde Ricopia aportamos la máxima seguridad en todas y cada uno de las soluciones o productos que brindamos a nuestros clientes. Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes cuenten con sistemas que mejoren su productividad y eficiencia pero sin descuidar lo más mínimo su seguridad.

Las nuevas profesiones de la transformación digital

Las nuevas profesiones de la transformación digital

Nos encontramos en la nueva era digital que esta modificando todos los paradigmas existentes de las sociedades

Las nuevas tecnologías han modificado nuestra forma de vida así como nuestro mercado laboral. La transformación digital de las empresas ha generado la desaparición de multitud de puestos de trabajo, pero a su vez se han creado una gran cantidad de nuevos sectores y empleos para hacer frente a este cambio.

Parece extraño que España, siendo un país con jóvenes talentos sobradamente preparados para tomar las riendas del futuro, no se disponga de mano de obra cualificada para cubrir este nicho que tanto trabajo demandará en poco tiempo. La situación real difiere mucho de la necesidad real.

La demanda en las nuevas profesiones digitales crece de forma exponencial pero, actualmente, las empresas españolas todavía no están actualizándose al ritmo de otros países. Principalmente, porque a nivel educativo, todavía no estamos suficientemente avanzados (como puede ser el caso de la ausencia de aulas digitales )para preparar a los estudiantes con estudios que la nueva sociedad exige.

Las empresas necesitan adaptarse a la nueva sociedad digital, pero no basta con estar en redes sociales como muchas de ellas creen. A nivel tecnológico, el mundo avanza hacia la automatización, la robotización, la inteligencia artificial, la impresión 3D o el análisis de grandes volúmenes de datos que sirven para tomar decisiones de forma más precisas y acertadas (Big Data), exigiendo a los empleados y directivos de las empresas tener unos conocimientos y habilidades específicas. Solo en España esta previsto un incremento de mas de 120.000 millones de euros en estos sectores en los próximos siete años.

Con todos estos cambios han ido surgiendo nuevas profesiones y las empresas demandan profesionales cualificados para poder hacerles frente. Además, una de las peculiaridades de estas profesiones es su carácter mixto. Son profesiones en las que hay que contar tanto con habilidades tecnológicas como conocimientos y habilidades personales.

El 91% de los profesionales considera necesaria la transformación digital. Un factor que influye es el grado de sensibilización de todos los departamentos de la compañía. Es cierto que el departamento más afectado es el de IT, por las implicaciones en tecnología. Este  acoge la transformación inicial de la empresa y ejecuta el proceso, por ello debemos ser cuidadosos con las personas que forman parte del mismo, ya que estas transformaciones crearán nuevas habilidades y conocimientos para su correcta ejecución.

Las nuevas tareas generan unas nuevas oportunidades, y estas a su vez, una especialización laboral creando nuevos puestos de trabajo. Puede ser que en el cambio sea necesario que algunos empleados se formen para poder desempeñar las futuras funciones, pero las empresas cada día más, quieren contar con personal cualificados en la era digital para poder aprovechar todas las oportunidades de negocio que están apareciendo.

Os vamos a exponer los puestos mas demandados por las empresas

 

Estrategia digital:

  • Responsable de Estrategia Digital (Digital Manager)
    Su misión será crear definir e implementar la estrategia digital de la empresa.
  • Expertos en Inbound Marketing
    Diseñaran las estrategias de Inbound marketing tanto corporativa como por unidad de negocio.
  • Responsable de Relación Digital con Clientes (Social CRM Manager)
    Creará y pondrá en marcha las estrategias centradas en la relación con el cliente en base a datos obtenidos tanto interna como externamente.

Big Data & Business Analytics

  • Responsable de Analítica Digital (Digital Analyst)
    Su función es dar sentido a los datos recopilados a través de las herramientas de medición online.
  • Analistas de Big Data e Inteligencia de Datos (BD & BI Analyst)
    Analizarán los resultados de los datos obtenidos en la recopilación de grandes cantidades de los mismos y obtendrán patrones para encontrar mejoras y oportunidades de negocio.
  • Analista de Inteligencia de Clientes (Customer Intellingence Analyst)
    Este puesto consiste en utilizar métodos y técnicas analíticas que permiten conocer al cliente y el impacto en el negocio.

Recursos Humanos

  • Responsable de Reclutamiento Digital (E-Recruitment Manager)
    Utilizarán todos los medios digitales para poder atraer y retener talento.
  • Analista de Recursos Humanos (Human Resources Analyst)
    Su misión será recoger y estudiar toda la información referente al mundo laboral, problemática y costes relacionados con la empresa.

Ciberseguridad

  • Directos de Seguridad de la Información (Chief Information Security Officer – CISO)
    Su función será establecer y mantener la visión empresarial, estrategia y programa dentro de la organización para garantizar que los activos de información estén adecuadamente protegidos.

 

  • Desarrolladores de Apps
    Crearán apps tanto para mejorar el negocio como para el funcionamiento interno de la empresa.
  • Diseñadores de interfaces y experiencia de usuario
    Gestionaran los aspectos y comportamientos gráficos para conseguir una experiencia de usuario más beneficiosa.

Además de estas profesiones, muchas otras verán como se abren nuevos campos, por ejemplo, en la abogacía, aparecerán abogados especialistas en normativas digitales. Las empresas necesitarán especialistas capaces de entender estas nuevas normativas y mantenerse siempre actualizados para asegurar que cada acción realizada tenga su respaldo legal.

Para que un entorno digital funcione no solo son necesarias habilidades técnicas: la capacidad de aprendizaje, negociación, orientación de servicio, toma de decisiones, inteligencia emocional, trabajo en equipo, creatividad, motivación, pensamiento crítico y resolución de problemas complejos resultan imprescindibles para poder acceder a las profesiones digitales del futuro.

En Ricopia ya contamos con especialistas en cada uno de los sectores digitales emergentes para darte el mejor servicio y asesorarte en como actualizar tu empresa. La transformación digital de tu empresa en manos de los profesionales que te mereces.

10 consejos para potenciar tu negocio en la era digital

10 consejos para potenciar tu negocio en la era digital

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Bill Gates escribió “En el nuevo milenio las empresas competitivas serán aquellas que tengan la mayor eficiencia en velocidad de respuesta, las que conozcan y dominen mejor la digitalización.” En su libro, Los negocios en la era digital, expone varias realidades del mundo actual.
Nosotros os vamos a presentar distintos datos que toda empresa necesita tener en cuenta para ser competitiva en la era digital.

 Nuestros 10 consejos para la era digital:

  1. Evoluciona a la par que el consumidor
    El perfil del consumidor actual ha evolucionado, así como su forma realizar las compras o interactuar con las empresas. La transformación digital de las empresas es una realidad gracias, en parte, a este dato. Actualmente el consumidor demanda una atención más personalizada, busca más información para obtener el mayor beneficio en sus compras. Con la aparición de consumidores más sofisticados debemos crear nuevos modelos de negocios, realizar productos y servicios enfocados a micromundos y apostar en estrategias con base a sensaciones y experiencias. Para lograrlo tienes muchas opciones con los avances en tecnologías digitales, integrando una estrategia que combine beneficios, por ejemplo en la visita al punto de venta se pueden instalar dispositivos e infraestructuras tecnológicas, para hacer más moderna y dinámica la experiencia de compra.
  1. Crea y fomenta comunidad con tus consumidores
    Las empresas deben crear comunidad con sus clientes, tanto fieles como potenciales. Gracias a esta retroalimentación entre compañia y cliente, el flujo de información será más productivo. Este flujo de contenido nos facilita el saber qué errores y aciertos estamos teniendo, de tal forma que puedes cambiar multitud de opciones gracias a tus consumidores. Cabe destacar que la publicidad también está cambiando y dentro de una comunidad es más fácil poder llegar directamente a tu público objetivo. Las redes sociales se han vuelto un buen medio para llegar a tu target a tiempo real, pero las estrategias que se utilicen deben ser estudiadas y focalizadas al objetivo principal.
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  1. Escucha activamente a tu consumidor
    Cada empresa tiene distintas vías de comunicación con su público, pero estas no sirven de nada si no se les presta la atención que necesitan. En la transformación digital de tu empresa tienes que cambiar la forma de comunicar y afrontar el trato con tus clientes. Las nuevas tecnologías nos facilitan la escucha activa y monitorización de todo lo que se hable de nosotros. Si continuas navegando obtendrás información relevante para potenciar una retroalimentación positiva y productiva.
  2. Trabaja en un entorno digital para conseguir movilidad y eficiencia.
    Desde la aparición de la nube los entornos de trabajo han sufrido un cambio muy beneficioso para cualquier empresa. Tanto los trabajadores como los directivos de las compañías pueden realizar cualquier tipo de tarea desde su puesto de trabajo o desde otra ubicación geográfica.
  1. Transforma digitalmente lo que aporte valor para tu negocio
    Si bien es cierto que una digitalización completa de tu negocio siempre será beneficiosa, es bueno ir paso por paso. Debes crear una estrategia adecuada al objetivo que tienes e ir desarrollándolo para que este sea eficaz. Nunca se debe empezar una casa por el tejado, por eso lo primero que debes es realizar un auditoria del estado en que se encuentra tu empresa en madurez digital. Los cambios deben ser paulatinos y realizados por expertos en el sector.
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  1. Facilita los pagos con tecnología digital y sus nuevos métodos
    El modelo de negocio ha cambiado también en la forma de realizar las transacciones económicas y financieras. Los nuevos métodos de pago como PayPal o tecnologías como el NFC otorgan rapidez y seguridad en los pagos. También hay que tener en cuenta las bondades que otorga la digitalización de la empresa a la hora de gestionar facturas y hacer frente a los deberes tributarios. El control del departamento financiero hace que la transformación digital le facilite el tener todos los datos financieros más controlados, más accesibles y más seguros.
  1. Aprovecha toda la información que te rodea en forma de datos
    Actualmente estamos rodeados de información la cual nos es de interés pero no todas las empresas saben recolectarlos, interpretarlos y utilizarlos. Un buen servicio de BigData brinda a la empresa la posibilidad de anticiparse a la mayoría de riesgos y oportunidades que nos encontramos en el mercado actual. Gracias a estos datos se pueden obtener patrones o tendencias de compra por parte de nuestros consumidores e incluso control de stock en nuestro punto de venta. Si en este apartado tenemos un buen servicio obtendremos una multitud de oportunidades de negocio a la vez que se ahorran costes de forma considerable.
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  1. Automatiza cómo nuevo modelo de negocio
    Existen una inmensidad de tareas y procesos que lastran el funcionamiento de una empresa a la vez que disparan los costes. La automatización tiene que ser un imperativo en los negocios, ya que nos proporcionará un productividad más elevada con unos gastos muy inferiores a los modelos tradicionales. Cada vez el internet de la cosas facilita a un empresa conseguir unos rendimientos muy superiores, ya que poder automatizar e interconectar todos los dispositivos de la compañía nos facilitará la gestión y control de los mismos.
  1. Utiliza las nuevas tecnologías para transmitir información a todos tus stakeholders
    Teniendo en cuenta que existe un 400% de incremento en búsquedas a través del móvil y el 50% de la gente comparte la información debemos facilitar el acceso a ella. Una empresa transparente y que facilita saber todo sobre ella es una empresa con más valor. Las nuevas tecnologías facilitan la comunicación y que, quien lo desee, pueda conocer al detalle todos los datos que precise de forma inmediata.
  1. Utiliza las sinergias producidas por la movilidad, las redes sociales, el big data y el cloud
    Son los cuatro ecosistemas esenciales para la empresa porque son la respuesta a las demandas modernas de los consumidores, la competencia de mercado y la evolución de la compañía. Estos aspectos se ven potenciados si sabemos combinarlos de forma inteligente, ya que son complementarios entre ellos, y producen mejores resultados que de forma independiente.

Desde Ricopia te facilitamos el cambio para poder ser todo los productivo y competitivo que puedes llegar a ser. Nuestros servicios de consultoría tegnológica facilitarán que tu empresa consiga la transformación digital necesaria para obtener los mejores resultados. Salta a la era digital de la mano de tu mejor partner tecnológico.

 

 

 

 

 

La transformación digital 4.0 de la industria

La transformación digital 4.0 de la industria

Transformación digital 4.0

¿Qué es la Industria 4.0?

La Industria 4.0 como concepto es la digitalización de las cadenas de valor en el sector industrial con la idea de utilizar las nuevas tecnologías para implementar el IoT (Internet de las cosas) y los servicios, obteniendo una producción más rápida y eficiente, reportando más información. Adicionalmente, proporciona una unión de bajos costes y alta calidad.

También esta transformación se denomina la cuarta de las revoluciones industriales. Se describió como la evolución tecnológica de sistemas integrados a sistemas digitales. Esta era digital cuenta con múltiples apartados: la inteligencia artificial, descentralizada, que ayuda a crear nexos entre objetos inteligentes y gestión de procesos independientes; con la conexión de los mundos analógico  y digital, obteniendo un nuevo proceso de fabricación.
El proceso de transformación digital 4.0 ha adquirido una importancia crucial en la vida empresarial, ahora es el responsable de cambiar los procesos de fabricación  y nuevos modelos, así como una conexión completa de todos los elementos que componen, cada vez más, la industria inteligente. Este cambio solo es efectivo con una gran concienciación personal y unificada de todos los elementos que componen una compañía. Cabe destacar que la industria esta pasando, además, de la fabricación en masa única a unos modelos de negocio de producción personalizada.

¿Cuáles son los objetivos de las  empresas españolas?

Componentes de la transformación digital 4.0 en la empresa

Las innovaciones tecnológicas a las que se adentra la transformación marcan las propiedades de la empresa 4.0. La hiperconectividad facilita que todos los activos de una compañía sean participes en los nuevos modelos de producción en la actual industria 4.0. Al facilitar este tipo de conexión, la toma de decisiones está más automatizada al contar con más información. Podemos destacar entre ellos:

  • Ciberseguridad: Con la cantidad de información que se maneja actualmente, la seguridad es un punto al que dedicar mucho peso. Las actuales tecnologías nos facilitan contar con un alto nivel de seguridad, tanto en protección de datos internos como externos. Los sistemas de la industria 4.0 cuentan con protocolos de seguridad muy avanzados y en continua actualización. Todo ello garantiza una fiabilidad elevada a la hora de proteger toda la información.  Este punto es muy importante y más ahora con la nueva ley de protección de datos(GDPR)
  • Robótica: Nos encontramos con maquinas que son cada vez más autónomas e inteligentes. Las nuevas cadenas de montaje se convierten en cadenas de valor. Los robots agilizan las labores de producción al igual que reducen los riesgos laborales en puestos donde la posibilidad de accidentes son altas o imposibles para el trabajo humano, por ejemplo, manipulación de elementos tóxicos o radioactivos, o condiciones no favorables como puede ser trabajar en temperaturas extremas.
  • Nuevas tecnologías: La realidad aumentada nos permite ver procesos y situaciones en tiempo real. Facilita la personalización de los productos de forma rápida y previa. Con ella, la toma de decisiones es algo ágil, facilitando la tarea de los empleados a la hora de ejecutar nuevas acciones. Al igual que la impresión 3D, ha facilitado la personalización de distintos componentes de forma económica y rápida. Otro de los aspectos a tener en cuenta con esta tecnología, es la facilidad de crear componentes propios sin tener que recurrir a empresas externas que realicen esa pieza única que tanto necesitamos, y con ello, el ahorro correspondiente. Y no debemos olvidarnos de la inteligencia artificial, que facilita a nuestras computadoras tomar decisiones para que los procesos sean más eficientes. Esto también ahorra una cantidad de costes.

  • Internet de las cosas (Internet of Things): La principal propiedad que facilita la existencia de la industria 4.0. La conexión entre todos los dispositivos es constante y perfeccionada para crear flujos de trabajo más eficientes. Conectividad total entre las máquinas y de éstas con internet. En la transformación digital de la industrial 4.0 es un nuevo modelo de negocio y también de producción. Contamos con la introducción de la automatización y el intercambio de datos. Las industrias adaptadas a la Industria 4.0 son líderes en IoT debido a las revolucionarias formas en que esta tecnología conectada ha simplificado los procesos de fabricación. Al tener información constante, al instante y específica, obtenemos ahorros considerables en la gestión de crisis o mayor brevedad ante la actuación de una nueva tendencia.
  • Big Data: Las empresas utilizan cada vez más software en la nube y utilizan (y comparten) datos más allá de los límites de la propia organización La nueva política de cookies facilita a las empresas más información en forma datos, obteniendo tendencias e información más compleja de todos los activos. El análisis de los datos se vuelve cada vez más difícil, tanto por su cantidad como por su complejidad, ya que la empresa 4.0 tiene obstáculos a la hora de administrar, depurar,  actualizar y analizar la cantidad de información disponible. Unas de las ventajas que nos aporta la nube es la facilidad de procesar estos datos de forma ágil a la vez que almacenarlos y depurarlos.
    La característica más reseñable de esta cuarta revolución industrial  es la forma del manejo de los datos, la forma de gestionarlos y traducirlos en estrategias efectivas y eficientes.
  • TIC: Las tecnologías de la información se vuelven más eficaces, eficientes y rápidas. Estas tecnologías automatizadas son indispensables para aumentarla velocidad. Las empresas optimizan tanto sus flujos de trabajo, la producción y procesos internos de la misma. Los sistemas TIC facilitan la conexión de todos los equipos sin importar su ubicación geográfica, beneficiándose de la misma información y en menos tiempo.

Ventajas de la transformación industrial 4.0

La cuarta revolución industrial ha permitido a la empresa que la unión, de todos los componentes anteriormente mencionados, produzca unas sinergias que se traducen en mayor nivel de producción a un coste más inferior.
Las  ventajas que se obtienen  a través de la digitalización de los procesos son:

  1. Se obtiene un aumento en el numero de ventas
  2. Los procesos de fabricación automatizados trabajan de forma constante, ininterrumpida y con una alta precisión. Evitamos errores de producción y los tiempos de producción se ven altamente reducidos.
  3. Al tener los procesos automatizados y ser más eficientes conllevará un ahorro tanto en menor gasto energético y consumo de materias primas, menor gasto de personal y menor índice de errores en la producción.
  4. Nos proporciona información a tiempo real. Obteniendo márgenes de mejora continuos y haciendo a la empresa más eficiente.
  5. Al recoger gran cantidad de datos nos vemos en la obligación de depurarlos y obtener el máximo de información de ellos. Gracias a este paso descubriremos tendencias, todas las cualidades de nuestros clientes, etc. Esta información nos facilita crear estrategias efectivas y eficientes.

Desde Ricopia te ofrecemos una auditoria digital para ver en qué estado se encuentra tu empresa. Te asesoramos en los procesos que tienes que realizar para llevar a cabo la transformación digital 4.0 y convertirte en una de las compañías españolas en subirte al futuro de la cuarta revolución industrial. Los nuevos procesos de fabricación más eficientes, al alcance de tu mano.