¿Eres una pyme sin redes sociales? No pierdas más el tiempo

¿Eres una pyme sin redes sociales? No pierdas más el tiempo

Nunca antes las pequeñas empresas lo habían tenido tan fácil. Gente joven, profesionales, personas de nuestro alrededor… las redes sociales permiten ahora más que nunca estar más cerca de nuestro potencial cliente, además de un modo inmediato y prácticamente personal. Poder dar a conocer lo que hacemos, nuestras novedades, el último producto que hemos puesto a la venta, la promoción que activamos esta semana… y de un modo sencillo, interactivo, muy visual y sin necesitar que vengan a nuestro local de forma física ¿no es eso lo que queremos? Las redes sociales son el aliado más estratégico que una pyme puede tener, y dedicarles atención a la hora de potenciar nuestro negocio debería ser una de las prioridades de cualquier empresario.

Las cifras hablan por sí solas: según el Estudio ADN del Emprendedor realizado por Hiscox, el 95% de las pymes españolas utilizan las redes sociales en su negocio. Pero sin embargo, si tenemos en cuenta que solo 5 de cada 10 pequeñas y medianas empresas tienen un departamento de marketing y comunicación o una persona cualificada encargada de este área, entramos en el debate de ¿lo están haciendo correctamente?. La profesión del community manager, conocida como el experto en social media que planifica y pone en marcha una estrategia de comunicación digital a través de las redes sociales más idóneas para un negocio, prestando atención a la calidad y cantidad de los contenidos, es muchas veces sustituida por el conocido “cuñadity manager”.

La falta de recursos, tiempo, experiencia, creatividad, etc. de los emprendedores hace que en infinidad de veces acaben recurriendo al cuñado/familiar que “se le da bien esto de las redes sociales” y que promete dar a conocer tu compañía a través de las redes compartiendo cuatro fotografías al azar y un mensaje de buenos días de vez en cuando en tu perfil de empresa. Y aquí es donde nos preguntamos qué es más importante ¿estar aunque sea de mala manera para tener visibilidad o hacerlo de forma profesional para conseguir resultados?

8 tips para potenciar tu negocio en redes sociales

No todo vale, y en redes sociales tampoco. Estar presente en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube, etc debe aportarnos algo más allá de poder decir simplemente “síguenos en redes”. Debe de estar enfocado a unos objetivos de negocio, que muy posiblemente estarán enmarcados dentro de las finalidades principales de vender más, dar visibilidad a la compañía y generar marca. Y aunque como comentábamos, poder hacerlo de un modo profesional requiere de ciertos conocimientos y experiencia mínima, hay algunos consejos que pueden servirte para ayudarte a triunfar en redes sociales:

  1. Estar presente en la red social adecuada. Párate a pensar donde está tu público objetivo, no la red social que está más de moda.
  2. Crea comunidad. Habla con tus seguidores, agradece sus opiniones, contesta a sus comentarios. Convierte tu empresa en una compañía cercana y que habla de tú a tú con sus clientes.
  3. Prima siempre la calidad vs la cantidad. Una fotografía bien trabajada, un post en tu blog de valor, un mensaje potente sobre tu empresa… no copies y pegues lo primero que te aparezca en Google y cúrrate cada publicación.
  4. Potencia los valores de tu empresa y no hables solo de ti. A tu público le interesa algo más que tu puro producto, por ello comparte contenidos sobre los temas que se identifican con tu marca y atrae así la atención de tus seguidores.
  5. Se muy humano. La cercanía es la reina de las redes sociales, da igual cual de ellas utilices. Crea contenidos próximos y muestra humanidad en tus publicaciones.
  6. Mide tu evolución. Comprueba mensualmente lo que funciona y lo que no, y no tengas miedo a cambiar aquello que no ha tenido tanta aceptación como esperabas.
  7. No tengas miedo a experimentar. Lánzate al multiformato y prueba todo tipo de contenidos, si no nunca conocerás los gustos reales de tu audiencia donde poder hacer más esfuerzos.
  8. Fomenta la interacción. Haz que tus seguidores formen parte de tu página de modo participativo, a través de concursos, encuestas, sorteos, test, etc.

Lanzarse a las redes sociales sin tener a nuestra disposición las armas de las grandes compañías puede dar un poco de vertigo. Pero debemos tener en cuenta que tampoco nuestros objetivos son los mismos que los de las multinacionales, por ello a escala podemos trabajar nuestra presencia online en redes planeando una estrategia de lo que somos, lo que queremos comunicar, a quien, y para qué. Además, hoy en día existen muchas herramientas que pueden ayudarte a manejar las redes sociales con versiones gratuitas, para automatizar publicaciones, medir tu interacción, etc. Aprovecha la oportunidad y conecta con tus clientes y potenciales a través de la red.

En Ricopia ya lo hacemos, y puedes seguirnos en LinkedIn, Twitter y Youtube ¡nos vemos por allí!

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Belén Jiménez es nuestra community manager en Ricopia así como la persona encargada de poner en marcha la estrategia de comunicación de la compañía.

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El CEO, protagonista directo de la transformación digital de su empresa

El CEO, protagonista directo de la transformación digital de su empresa

El CEO y la transformación digital

“Sin CEO no hay transformación digital”, la demoledora frase con la que Elena Gómez del Pozuelo indicó la importancia que tiene la implicación del CEO de una empresa en su digitalización.

La afirmación fue dicha por la presidenta de la Asociación Española de la Economía Digital. Adigital celebró esta jornada en colaboración de la CEOE, y versó sobre “El directivo digital y la transformación de las organizaciones”.

El CEO es el embajador de la marca y máximo referente, el ejemplo a seguir por todos los empleados. Él es el encargado de iniciar el engranaje que conlleva la transformación digital de toda la empresa. Esta decisión, además, es un cambio total en la cultura corporativa de la compañía. Todos los directivos deben entender cuales son los nuevos mecanismos del mercado. Saber que su función, además de coordinar los distintos departamentos, es estar actualizado tanto en conocimientos como en tecnología. Actualmente esta figura es la precursora de iniciar el proceso de transformación digital de una empresa, ya que es la máxima referencia de todos los departamentos. Además, su posición estratégica facilita diseñar el plan de implantación en cada departamento.

La empresa actual se ve en la obligación de llevar una transformación digital efectiva y rigurosa. La tecnología hace que toda empresa sea más productiva y eficiente. Un buen CEO es el encargado de encarrilar estos cambios, de forma que la empresa sea lo más competitiva en su sector.

El CEO y la transformación digital

La labor del CEO es asegurarse de que sus conocimientos son transmitidos a toda la empresa. Así, como líder digital, el CEO, tiene que enfrentarse a varios retos:

  • Gestionar el talento digital:

    La adquisición de nuevo talento digital es un desafío. Los procesos de retención y de transformación del talento propio cobran especial relevancia.

  • Diseñar la hoja de ruta necesaria para la transformación

    Hay que definir todos los objetivos de la transformación digital y los pasos a seguir para que esta sea eficaz. Además, en ella se debe detallar tiempos, aplicaciones y herramientas en las que apoyarse.

  • Ser la unión entre la tecnología y la empresa

    Estar en vanguardia de adaptación en los cambios continuos que surgen en la sociedad y en la tecnología. Llegando a convertir los cambios en algo prioritario por el bien de la empresa.

  • Diseñar un plan de transformación

    En este se debe plasmar todos los activos, tangibles e intangibles, de la empresa objeto a la transformación.

 

En Ricopia llevamos más de 30 años asesorando y haciendo consultorías para facilitar a los CEO´s de las empresas a realizar una transformación digital efectiva. Vuestra empresa puede crecer y ser más productiva, digitalizándola cuanto antes. No esperes a quedarte a la cola para ser la empresa que tienes que ser, para que tus clientes puedan tener todos los servicios que puedes darles. Desde siempre hemos estado ahí para que crezcas. Conviértete hoy la empresa del mañana.

La importancia de controlar la información que pasa por tus multifuncionales

La importancia de controlar la información que pasa por tus multifuncionales

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¿Has pensando alguna vez los riesgos con los datos que existen, inherentes, dentro de una empresa? ¿La cantidad de personas que pueden tener acceso a información confidencial?

Anteriormente os mostramos el porqué es importante la seguridad de vuestros equipos multifuncionales por la posibilidad de ataques externos o ciberataques. Internamente las empresas manejan multitud de información sensible. Información como datos personales de clientes, contratos con proveedores, nominas de los empleados, y así hasta un sinfín de datos. Muchas veces el equipo de impresión es utilizado por un gran número de empleados. En algunos momentos, se pueden olvidar los impresos en la multifuncional.

Los equipos multifuncionales facilitan aplicaciones y soluciones de seguridad para que estos riesgos desaparezcan, pero lo más importante es la concienciación de los propios empleados, los cuales deben ser consecuentes de la sensibilidad y riesgos que puede acarrear la exposición de esos datos.

Os vamos a facilitar una serie de consejos para minimizar los riesgos dentro de tu propia empresa.

 

1º Mantén actualizados y personalizados los perfiles de los empleados que tengan que hacer uso del equipo.

Es importante que la gestión de los usuarios sea efectiva. Que cada empleado tenga una configuración propia, a la cual solo pueda acceder él. De esta forma, se evita que cualquier otro empleado tenga acceso a la información que puede contener los impresos, que están en la cola de impresión.

 2º Forma a tus empleados en todas las opciones que tiene el equipo multifuncional.

Muchas empresas tienen un equipo multifuncional con multitud de herramientas y soluciones de seguridad. Pero sus empleados las desconocen o no saben utilizarlas. Opciones como la impresión bloqueada o el control de copias hace que los riesgos de filtraciones de datos desaparezcan. Desde Ricopia tenemos cursos específicos para la formación avanzada en la utilización de los equipos, para poder obtener el máximo beneficio que aportan.

3º Formatea el disco duro del equipo multifuncional.

¿Dejarías tu ordenador abierto, sin bloquear en mitad del office de tu empresa? Pues tu equipo multifuncional es igual, debes protegerlo para evitar los riesgos. Es recomendable formatear el disco duro interno periódicamente. Así la información que ellos contienen ya no pueda ser accesible.

4º La mejor forma de cumplir la ley GDPR es blindar todos tus datos

Tus equipos te dan opciones de seguridad, para que puedas cumplir estos requisitos de la nueva ley de protección de datos. Con la nueva legislación, tienes que tener una especial atención en la forma de gestionar cualquier tipo de información. Y tu equipo multifuncional te puede dar todo el soporte que necesitas. Asesórate siempre de un experto legal para la implantación de esta nueva normativa europea.

 

Ricopia esta a tu lado para solucionarte cualquier duda que tengas, al igual que formarte para que toda las funciones que tiene tu equipo de impresión multifuncional para conseguir ser más eficientes y más seguros. Tan importante es tener bajo control los ataques a datos que puedan proceder de agentes externos, como hacerlo a nivel interno.

El soporte teléfonico más humano

El soporte teléfonico más humano

“Gestionamos emociones y sentimientos, solucionamos incidencias”

Internet es el mago de la inmediatez, el just-in-time de todo, el “ya” a toque de botón en una sociedad que avanza con pasos digitales. Pero con el problema que ello conlleva, dejar a un lado al resto de la gente que no tiene o no sabe utilizar algunos servicios.

Cada vez hay más demanda en los soportes técnicos de una solución inmediata ante una incidencia. Las redes sociales, el soporte telefónico, el soporte remoto, etc. facilitan cubrir la creciente demanda de los clientes  para contactar de forma directa con los técnicos de soporte.

Sin embargo, debemos ser sensibles para garantizar esta inmediatez en todos los ámbitos sociales y evitar que las nuevas tecnologías abran brechas dentro de la sociedad. En un mercado cada día más competitivo, el soporte telefónico en línea es una solución, eficiente y ecológica. Evita desplazamientos innecesarios de personal técnico, la resolución de incidencias es inmediata en un elevado porcentaje de intervenciones y con un coste inferior al de las asistencias in-situ.

Sin ir más lejos, por ejemplo en Ricopia, los dispositivos multifuncionales actuales se comunican cada vez con más entornos informáticos, por lo que las incidencias mecánicas  tradicionales pasan a un segundo plano con respecto a las nuevas incidencias de un tipo informático, requiriendo también una respuesta diferente a como se trabajaba hace sólo unos años.

Un excelente soporte post-venta será el que nos permita captar más clientes y ampliar negocios con los existentes. Pero, no hay que ser ingenuos al pensar que inmediatez es sinónimo del buen servicio, no todas las empresas están preparadas para ofrecerlo.

En Ricopia somos sensibles a este cambio y hemos apostado por él incrementando un 50% el personal cualificado de soporte en línea para ofrecer la mejor asistencia, la más rápida y de la forma más sencilla para nuestros clientes. Porque no olvidemos que al final estamos hablando de incidencias y cuando esto ocurre, las personas quieren comunicarlo, expresarse y qué mejor que hablar con ellos y escucharles.  Esto nos ha permitido solucionar de manera inmediata más del 34% de todos los avisos que se producen diariamente, pero el mejor termómetro para saber que estamos haciendo bien nuestro trabajo son las gracias que recibimos diariamente por parte de nuestros clientes.

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Miguel Ángel Gómez es es nuestro director de operaciones y compras, y acumula más de 30 años de experiencia en el sector de servicios y tecnología de la información, 25 de ellos a cargo de un cualificado equipo de personas con perfil técnico en Ricopia.

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Bases de datos de calidad, nuestra herramienta clave

Bases de datos de calidad, nuestra herramienta clave

“El éxito no se alcanza llegando a todo el mundo sino a las personas adecuadas”

Cualquier empresa que se plantee tener un enfoque comercial orientado a potenciar las ventas y las oportunidades de negocio necesita disponer de una base de datos de contactos calidad. Tenerla optimiza nos proporciona ser más eficientes en la gestión comercial y en las acciones de marketing que se realicen. Actualmente, nos encontramos inmersos en una nuevo paradigma de transformación digital, y por ello llega el momento de aprovechar las nuevas tecnologías para potenciar todo lo que nos ofrece a nuestro favor en este arduo trabajo de dar calidad a nuestra base de datos.

Todo el trabajo previo que conlleva, se verá reforzado aportando información en detalle de nuestros clientes y potenciales ya que, siendo bien gestionados, podremos tener una comunicación mas personalizada con ellos. Además, se podrán realizar campañas de marketing  muy dirigidas, que  con un alto porcentaje se traducirán en éxito.  Lo importante es trabajarla correctamente, y es aquí donde viene el problema. Por ello hoy quiero contarte como nosotros hemos conseguido hacerlo para compartirlo contigo y que puedas comenzar a disfrutar de los beneficios que supone tener a todos tus contactos bien controlados.

¿Cómo consigo tener una base de datos de calidad?

  • Paso 1: asentar unos protocolos para la introducción de los datos. De este modo se consigue estandarizar los mismos así como  realizar continuamente trabajos de normalizado y actualización
  • Paso 2. Alíate de una buena herramienta de CRM. La ventaja con la que nos encontramos actualmente es la infinidad de herramientas que nos ofrece el mercado para facilitarnos el trabajo de normalizado y posterior obtención de información.
  • Paso 3. Potencia las estrategias de business intelligence. Las herramientas de BI nos permiten agrupar los datos desde los distintos sistemas de gestión de datos que tienen las empresas, cruzarlos y normalizarlos. Nos posibilita la obtención de empresas gemelas o patrones de venta, así como aportar información sobre lo que el mercado exige, para poder aprovecharlo a nuestro favor convirtiéndolo en ventas. También podemos obtener métricas o cuadros de mando  así como creación de informes. Todo ello reduciendo los tiempos de tratamiento y obtención de los mismos.

Con todo esto, tendremos una visión global del pasado y presente de la empresa, aportándonos valor para poder predecir las métricas a futuro. Pero  no todas las herramientas que se encuentran actualmente en el mercado sirven igual para nuestra empresa, ya que  hay que tener un buen conocimiento de los datos que ofrecen  nuestros CRM y ERP y de las relaciones que hay entre los diferentes datos que aquí se almacena. Por ello, alíate siempre de los mejores partners y expertos en tratamientos de datos y business intelligence para sacar el mayor rendimiento al activo más importante de toda empresa: la información.

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Yesica Martínez  es ingeniera de telecomunicaciones por la Universidad de Alcalá, y desde febrero de 2017 nuestra analista de Business Inteligence

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Cuidar la experiencia de cliente en las pymes

Cuidar la experiencia de cliente en las pymes

Muchos pensarán que eso del customer experience o experiencia de cliente es solo cosa de grandes empresas y negocios dirigidos al consumidor final. Sin embargo, esta nueva área de trabajo en las compañías es cada vez más un factor diferenciador clave para posicionarse en el mercado. No se trata de prestar o no atención a nuestros clientes, si no de estudiarlos y analizarlos para poder mejorar nuestra relación con él y sus sentimientos hacia nuestra marca. Es por ello que cada vez más empresas integran en su organigrama un equipo dedicado a la experiencia de cliente o a través de otros departamentos, como puede ser marketing o recursos humanos, sacan adelante proyectos de este tipo con la ayuda de partners especialistas.

La pyme, como gran músculo empresarial de nuestro país, no se queda atrás. Si tenemos en cuenta que una pequeña empresa tiene muchas más dificultades para posicionarse en el mercado entendemos que cualquier elemento destacable le hará ser el caballo ganador. Es por ello que es incluso más importante invertir en estudiar cómo el cliente vive su relación con la empresa para garantizar ser mucho más competitivos.

customer experience

Teniendo en cuenta que la atención al cliente es un básico de cualquier organización, el customer experience va mucho más allá, combinando una buena estrategia de marketing, una excelente atención al cliente, unas innovadoras políticas de recursos humanos y todo un conjunto de procesos, sistemas y operaciones. El customer experience acaba abarcando prácticamente a toda la compañía de una manera o de otra, ya que tras el análisis, las acciones que han de ponerse en marcha serán responsabilidad de diferentes áreas del negocio.

¿Qué factores tiene que tener una pyme para analizar el customer experience?

Hay muchos elementos a tener en cuenta a la hora de profesionalizar la experiencia que nuestros clientes tienen cuando interactúan con la empresa a través de los diferentes canales. En la era del customer power o lo que es lo mismo, la capacidad actual del consumidor o cliente de generar reputación de una marca, las políticas de preventa, postventa e imagen de marca son determinante para fortalecer la fidelidad, confianza y ventas.

customer experience

¿Qué preciso analizar al diseñar mi customer journey?

  1. Calidad del Servicio
  2. Calidez, personalización y emocionalidad en el trato
  3. Combinación de nuevas tecnologías con humanización
  4. Gestión óptima de mi base de datos
  5. Consistencia y coherencia de la marca

En Ricopia te ayudamos a que cada experiencia de tu cliente sea una interacción positiva y memorable. De la mano de nuestros expertos en customer experiencie, diseñamos el mapa de recorrido de tu cliente (customer journey) detectando las interacciones con la marca, los puntos de dolor, los estándares necesarios, etc. Diseñamos junto a tu equipo las acciones necesarias para hacer de cada experiencia de tus clientes con tu empresa un momento memorable, en el que siempre quede un recuerdo positivo y de satisfacción.

Comienza a cuidar la experiencia de cliente en tu pyme y diferénciate del resto ¿Empezamos?

 

¿Por qué la consultoría es la clave que necesita tu negocio?

¿Por qué la consultoría es la clave que necesita tu negocio?

Hoy en día, debido a la gran variedad y cantidad de nuevos mercados sumado al nuevo entorno en el que nos encontramos , la gran mayoría de las empresas tienen problemáticas de difícil solución propia. Estamos presionados por el nuevo paradigma digital y nos vemos obligados a estar a la vanguardia para no quedarnos rezagados frente a nuestra competencia. Una forma muy eficaz de afrontar esta situación es apoyarse de profesionales expertos en aquello que necesitamos, para poder sacar adelante nuestro proyecto.

Es por ello que desde Ricopia venimos apostando por el servicio de Consultoría como parte de nuestro ADN, entendiéndola como una metodología para  proporcionar asesoría a las empresas para crear valor a largo plazo en el negocio. La consultoría estratégica nos permite definir las pautas y el modo de llevar a cabo la solución, así como alinear los esfuerzos de las diferentes áreas de la empresa para cumplir con su misión y alcanzar sus objetivos.

Los partners, agentes importantes de cualquier organización

Hoy en día las alianzas estratégicas representan una vía original y practica para la creación de valor compartido para nuestros clientes. Crear acuerdos con terceras empresas especializadas nos aporta el nivel exigido para afrontar aquellas áreas que de forma autónoma no podemos abarcar. Es por ello que en Ricopia incorporamos la Unidad de Consultoría Tecnológica con nuevos servicios:

  • Digital Go On: Audit Digital que mide de forma sencilla y rápida la Maduración Digital de una organización
  • Consultoría Customer Experiencie
  • Consultoría Documental y mejora de procesos
  • Consultoria de IT y servicios de la nube

Si todavía tienes dudas de por qué tu negocio precisa de este tipo de servicios, te ayudamos a detectar esas necesidades para trazar el camino hacía la transformación de tu negocio. Recuerda que este nuevo paradigma ya no es el futuro, si no el presente, y que en España, aunque de manera lenta y progresiva, la carrera ya ha comenzado en todos los sectores

Transformación digital: claves básicas para impulsarla en tu empresa

Transformación digital: claves básicas para impulsarla en tu empresa

¿Qué puntos deben impulsar la transformación digital de tu empresa? ¿Qué cambios debes afrontar para no quedarte atrás?

Renovación en la cultura de la empresa. El proceso de digitalización requiere la definición de nuevos objetivos, las herramientas en las que te vas a apoyar para llevarlo a cabo… y para ello hay que apostar por el talento digital dentro de la propia organización.

Para acceder al proceso de transformación digital en la empresa, la capacitación tecnológica se debe extender a los empleados. Pensar en digital afecta a toda la organización y para ello es fundamental que todos conozcan las herramientas. Esta formación debe ser práctica y por consecución de objetivos.

Apoyándonos en esta nueva mentalidad, se hace necesario también un cambio en el sistema de trabajo: herramientas de trabajo colaborativo más ágiles, un cambio en el modelo de organización, nuevos procesos de selección en RRHH, así como nuevos  modelos de liderazgo que desemboquen en una nueva estructura en la empresa.

Cambio de visión. Se abren las puertas hacia un nuevo mercado más global, por lo que es necesaria una apuesta por la innovación, por dotar a nuestros productos de valor añadido. Esto es indispensable para tener ventajas competitivas en un mercado tan exigente.

Cambio hacia una estrategia de marketing digital, adaptándose a un contexto centrado en las nuevas tecnologías.

El cliente pasa a ser el protagonista de todo el proceso. Es un consumidor altamente conectado, con acceso a todo tipo de información, reclama más servicios y tiene alto poder de influencia. Por lo que al final, el punto más importante es ¿cómo puedo atraer y fidelizar a un consumidor digital?

Una buena transformación implica estar siempre preparado y dispuesto para asumir nuevos retos, ya que va a marcar el presente y el futuro de las empresas. En Ricopia ponemos a tu alcance soluciones para apoyarte en esta transformación digital, ayudándote también en todo lo que implica la gestión del cambio.

Fuente: http://www.blog.andaluciaesdigital.es

¿Eres una pyme? ¿Por qué necesitas digitalizarte?

¿Eres una pyme? ¿Por qué necesitas digitalizarte?

Razones por las que necesitas transformarte digitalmente.

El futuro de las pymes pasa por la transformación digital, no sólo por el hecho de ser más competitivos, sino por una simple cuestión de supervivencia. Pero cabe destacar que las pymes, tiene una situación de ventaja frente a las grandes empresas y es que tiene un mayor conocimiento y cercanía con sus clientes.

Pero, ¿por qué decimos que es una cuestión de supervivencia?

  • Todos vivimos conectados y nos informamos a través de redes sociales. Con distintas velocidades en función de la resistencia, pero todos nos estamos adaptando. La introducción de las nuevas tecnologías, hace que las pymes tengan que pasar por el aro.
  • Sin embargo en las empresas, esta transformación, está siendo todavía más lenta, la parte tradicional, se mezcla con la irrupción de las nuevas tecnologías, pero de forma muy desordenada.
  • Una gran parte de los empleados de las organizaciones ya forman parte de la generación millennials o z. Esto significa que cada vez más se exige a los responsables, mayor movilidad, flexibilidad horaria, aplicaciones para conectarse a los documentos desde cualquier sitio y a cualquier hora.
  • Esta transformación pasa por la automatización de los procesos, el Big Data, omnicanalidad, formación continua de los empleados, cambio en la cultura corporativa… Retos que hay que afrontar si quieres sobrevivir en el mercado actual.
  • Pero también la digitalización supone la generación de fuentes de ingresos alternativas: la posibilidad de expandirse en el extranjero a bajo coste, el comercio electrónico…

Las pymes necesitan adaptarse a este nuevo entorno tan exigente, para poder ser competitivos. Y esto pasa por un cambio de mentalidad en los directivos y una redefinición de negocio para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.

Ricopia te ayuda en esta adaptación, ofreciéndote soluciones para digitalizar y optimizar los procesos de gestión de documentos de tu empresa, así como en la gestión y concienciación del cambio dentro de tu organización.

 

Fuente: Ricoh

¿Por qué necesita tu empresa automatizar el proceso de gestión de tus facturas de proveedores?

¿Por qué necesita tu empresa automatizar el proceso de gestión de tus facturas de proveedores?

A la hora de realizar el pago y la gestión de facturas de proveedores, intervienen diferentes factores que debes tener en cuenta: introducción de los datos de la factura, verificación de los datos contra albarán, aprobación, contabilización, autorización de pago, archivo. Todo este proceso realizado de forma manual, supone un coste adicional desde que se reciben las facturas, y requiere a veces, de algunos días o semanas para poder finalizarlo.

Además a todo ello, hay que sumarle que: la entrada manual de datos pueda dar lugar a errores humanos, se pueden perder descuentos comerciales por pronto pago, deterioro de la relación con los proveedores…

Introducir, en este tipo de procesos,  soluciones basadas en tecnología de: captura automática de datos, sistemas de OCR Inteligente (extracción automática de datos) y flujos de trabajo personalizados, supone un cambio importante en la cuenta de  resultados de las organizaciones.

Y además…

  • Eficiencia de procesos: Se simplifican y reducen los recursos necesarios para la gestión de facturas.
  • Optimización: evita errores humanos derivados de la transcripción manual.
  • Incremento de la seguridad: la documentación tiene formato digital, evitando su pérdida, además hay una mayor confidencialidad de los datos.
  • Control y seguimiento: podrás conocer en todo momento, en qué parte del flujo está y quién lo esta gestionando en ese momento.
  • Sencillez: Simplifica la asignación de documentos a distintas divisiones, áreas o departamentos, así como la tramitación de las aprobaciones.
  • Mejora del trato con tus proveedores, reduciendo tiempos de ejecución y automatización de distintas notificaciones.

 

¿Cómo funciona?

gestión de facturas de proveedores