Un año más, Ricopia renueva su sello de calidad.
Madrid Excelente, es un sello de calidad de la Comunidad de Madrid, que reconoce y certifica el compromiso con la excelencia de las empresas e instituciones que apuestan por la innovación, mejora constante y la contribución activa al desarrollo económico de Madrid; y sobre todo que buscan el beneficio del ciudadano.
Ricopia consiguió la certificación en 2010, tras un largo periodo de documentación, estudio de tareas de las diferentes áreas, mejoras y auditorías de cada uno de nuestros procesos.
Para conseguir esta certificación, auditan a las empresas en los siguientes módulos:
- Excelencia: donde miden todos los procesos relacionados con la empresa, planes estratégicos de los diferentes departamentos…
- Responsabilidad Corporativa: que abarca todo lo referente a la parte de gestión con accionistas, responsabilidad social, responsabilidad medioambiental…
- Confianza de los consumidores: miden la satisfacción de los consumidores desde la preventa hasta la parte de garantía y mantenimiento.
Ricopia, en la última auditoría de este mes, tiene el 99% de los puntos que miden, en progreso o en madurez, gracias al gran trabajo que realizan los diferentes departamentos de la compañía día tras día.
Innovando, para mejorar la gestión, rentabilidad, competitividad y sostenibilidad, siempre buscando la mejora de nuestro servicio al cliente.
