El mundo está cambiando con mucha rapidez por las situaciones generadas por el COVID-19, ya que nadie estaba preparado para afrontar estas situaciones. Y, en medio de toda la incertidumbre, la tecnología ha sido el bote salvavidas de muchas organizaciones y negocios.
Las empresas se han visto obligadas a adaptarse a nuevas formas de comunicación y de trabajo, es por ello, que el 2020 es calificado como el año del gran salto tecnológico. Y todas las tendencias sobre innovación empresarial que vienen para este año tienen que ver con la transformación digital. En este sentido, os contamos cuáles son ya los principales propósitos tecnológicos y digitales para las empresas en este 2021
Digitaliza tu empresa
Este año nos hemos dado cuenta de que muchas empresas no estaban preparadas para mandar a todos sus empleados a casa por la falta de digitalización. En cambio, las empresas que tenían todo digitalizado y almacenado en la nube fueron las primeras en poder adoptar trabajo remoto casi sin ningún tipo de problema.
Transformación cultural de la empresa
Los beneficios de la nube han sido evidentes desde que surgió la pandemia y empezamos a teletrabajar. Aquellas empresas que ya usaban la nube con anterioridad pudieron reaccionar rápidamente a la situación y avanzar ante la incertidumbre que se vivía.
Es por eso que durante este 2021 el uso de una nube será fundamental. La flexibilidad y la agilidad son uno de los motivos por el cual es recomendable usar una nube.
Teletrabajo y Descentralización de las Oficinas
El teletrabajo ha venido para quedarse y convivirá con nuevas formas de colaboración. Por consiguiente, las empresas que adopten el teletrabajo y lo sepan gestionar de forma remota tendrán más ventajas competitivas. Además, de retos a los que enfrentarse.
La multi-nube nos permitirá solventar los problemas causados por el teletrabajo y deslocalización. Esto dará a las empresas mayor fiabilidad al proporcionar mayor rendimiento y soporte ante las distintas situaciones
Asistentes Digitales con Voz
La Ciberseguridad y la creación de Copias de Seguridad
Aunque ya sabemos que los datos de nuestra empresa son lo más valioso que tenemos, quizá no se les da la atención que requieren. Tal vez por las prisas el volumen de trabajo diario no nos deja espacio para hacer copias de seguridad. Tanto locales, fuera del espacio de trabajo habitual y en la Nube como respaldo. Es un paso sencillo que respalda lo más esencial que son nuestros datos.
La ciberseguridad ahora domina las prioridades de todas las empresas y organizaciones a medida que se adaptan a esta continua transformación digital. Los dispositivos de los trabajadores remotos son el nuevo perímetro que debe ser reforzado con seguridad.
Experiencia del Cliente
Sin duda este año la atención digital al cliente creció y darles una buena experiencia ahora más que nunca cobra gran importancia, es por esto, que, resolver sus problemas mucho antes que sepa que los tiene ayudará a que su experiencia crezca. Las empresas que invierten en tecnología de experiencia al cliente están mejor preparadas para seguir siendo resistentes e impulsar el crecimiento hoy en día.
Automatiza tus Procesos
Chatbots
Generalmente, los chatbots se utilizan en el servicio de atención al cliente, formando un conjunto de respuestas inmediatas en páginas web o chats que ayudan a resolver rápidamente las dudas.
Los chatbots son simulaciones de conversaciones con agentes conversacionales más receptivos, más inteligentes. Y actualmente, están más avanzados gracias a la inteligencia artificial y cada vez se parecen más a los humanos.
Empresas Sostenibles
Los objetivos de desarrollo sostenible cada vez arraigan mucho más en las empresas. Pero sobre todo, en los consumidores que cobran conciencia de la necesidad de cuidar el planeta.
No solo eso, la economía circular está en auge al ser un modelo de producción y consumo en el que los materiales y productos existentes se comparten, alquilan, reutilizan, reparan, renuevan y reciclan para crear el mayor valor posible. De esta manera, el ciclo de vida de los productos se extiende, y creamos menos desechos.
En nuestro caso, hemos querido potenciar nuestro compromiso con el medioambiente y este nuevo modelo económico, con el lanzamiento de la Gama de impresoras REB, ofreciendo a nuestros clientes equipos multifunción con una segunda vida al 100% de calidad y con todas las garantías. De esta manera, poco a poco seremos más las compañías que contribuyan a reducir el e-waste y que hagan posible cumplir los objetivos de España Circular 2030.
Desde el Grupo Ricopia queremos acompañarte en este camino hacia la digitalización. Si te estás planteando algunos de estos propósitos, es el momento de hacerlo. Nosotros queremos ayudarte y ofrecerte nuestra amplia experiencia con las nuevas tecnologías que tu compañía necesita para ser competitiva en un mercado cada vez más complicado. Y además queremos hacerlo de tu mano, escuchándote, a tu ritmo y de forma totalmente personalizada.
