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En la última comisión celebrada a primeros de julio, 22 nuevas empresas consiguieron el distintivo MADRID EXCELENTE que sólo ostentan aquellas organizaciones que apuestan por la Calidad Total a 360 grados. Entre las 244 empresas que ya disponen de este sello se encuentran sobre todo grandes organizaciones pero también encontramos medianas y pequeñas empresas a nivel comarcal y nacional.

Los conceptos fundamentales marcados por la Excelencia y reconocidos por el Sello Madrid Excelente son:

• · Orientación al cliente
• · Orientación a los resultados
• · Liderazgo y Coherencia
• · Gestión de Procesos y Hechos
• · Desarrollo e Implicación de las Personas
• · Proceso Continuo de Aprendizaje, Innovación y Mejora
• · Desarrollo de Alianzas
• · Responsabilidad Social de la Organización

Entre las 244 empresas que ya disponen de este sello se encuentran sobre todo grandes organizaciones pero también encontramos medianas y pequeñas empresas a nivel comarcal y nacional.

Se premia de esta manera nuestro Compromiso con la Excelencia evidenciando así la Calidad que brindamos a nuestros clientes con unos métodos de trabajo y atención que así lo garantizan, apostando por la Innovación y la Mejora Constante, la Satisfacción de los clientes y la Contribución Activa al desarrollo económico y social de Madrid.

Esta concesión de la Marca de Calidad "Madrid Excelente", otorgada por la Comunidad de Madrid, es concedida después de un riguroso estudio objetivo, mediante evaluaciones y auditorías realizadas a Ricopia que permiten considerarnos como una empresa de Calidad y Eficacia para los consumidores que se demuestra tanto con este nuevo distintivo otorgado, como con la demostración día a día que damos a nuestros clientes y colaboradores.

Supone pues para Ricopia, el reconocimiento social de la política de gestión y calidad implementada en la empresa y el reconocimiento de la propia Comunidad de Madrid a nuestra organización.

Desde aquí queremos agradecer a todos nuestros clientes la posibilidad de habernos hecho Excelentes, ya que gracias a todos ellos hemos ido creciendo y aprendiendo por el camino hasta llegar a este punto y, con quieres queremos seguir recorriendo el largo recorrido que tenemos en común.